婴儿纸尿裤消费调查：近一半消费者网购到假货

婴儿纸尿裤，对于有宝宝的家庭来说，是一件必不可少的育儿用品。然而，在选购婴儿纸尿裤时，家 长们最关注哪些因素？购买及使用时又遇到过哪些问题？记者昨日从西安市消费者协会了解到，历时一个月，西安、北京等20家消费维权单位联合开展了护肤品消 费行为有奖调查，并发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。

进口品牌纸尿裤更受信赖

如今，婴儿纸尿裤替代了传统尿布成为主要育儿用品之一。本次调查结果显示，在选择给宝宝使用纸尿裤的受访者中，有36.33%的受访者表示会固定使用一个品牌，有35.51%的受访者表示偶尔更换品牌，表示会经常更换品牌的受访者有28.16%。

对于消费者更信赖国产品牌还是进口品牌问题，有42.25%的受访者对进口品牌更信赖，认为国产品牌与进口品牌差不多的受访者有36.53%，另有21.22%的受访者表示对进口品牌不信赖。由此可见，国产纸尿裤的振兴，关键在于品牌如何提升消费者的信任度。

质量比品牌、功能更被重视

在 “您购买纸尿裤产品时会重点考虑哪些因素”的调查结果中，有73.27%的受访者首选质量，有51.02%的受访者对价格比较在意，将品牌、功能作为考虑 因素的受访者分别有45.51%和42.65%，仅有13.27%和10.20%的受访者看重产品包装设计和广告宣传。

由此可见，如今消费者对产品质量的关注已提升到前所未有的高度，这在一定程度上给企业的安全生产和诚信经营敲响了警钟。

使用后出现红屁股成为首要问题

除 了选购外，家长在给宝宝使用纸尿裤时也难免会遇到一些问题。本次调查结果显示，表示使用隔尿产品后遇到红屁股现象的受访者占比最大，为53.47%(见图11)，其次是认为产品不够干爽、不透气、吸水性差的受访者。另有超过两成的受访者表示，其所购买的隔尿产品曾出现质地太硬、漏尿、腰贴导致孩子皮肤过敏 等问题。

近一半消费者买过假冒伪劣产品

在消费模式日新月异的今天，商场、超市已不是消费者选购隔尿产品唯一渠道。本次调查结果显示，有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤，选择通过电视购物购买的受访者有11.84%，另有高达56.53%的受访者选择网购。

电 商的发展在改变人们传统消费习惯的同时，也暴露出诸多问题，首当其冲的便是假冒伪劣，本次调查结果显示，有50.61%的消费者网购纸尿裤时遇到过此类现 象。此外，售后服务问题也十分棘手，有31.22%的受访者表示遭遇过售后服务差问题，另有29.80%受访者网购的产品在快递过程中丢失。由此可见，如 何让消费者网购的商品更放心、更安全，是电商平台亟待思考的问题。 记者 侯显敏