近日，省局经检总队接西安消费者马志媛实名投诉信件，来信称其今年6月在红星美凯龙（北二环店）美心卖场购买了美心木门一套，存在延期交货、产品质量不合格等问题。总队领导对此非常重视，立即安排执法人员调查处理。经查，消费者投诉基本属实。10月27日，办案人员约谈了西安红星美凯龙负责人，提出具体解决方案。该负责人表示：一定积极协调消费者，妥善处理好此事，给消费者一个满意的答复。