杭州出台规范经纪行业管理服务平台两个办法

      11月1日，杭州市房地产经纪行业管理服务平台（以下简称“管理平台”）上线试运行，该管理平台是由市住保房管局充分运用互联网技术，完善整合行业大数据而创新建设的。今日，为规范该管理平台，市住保房管局出台了《杭州市房地产经纪行业管理服务平台实施办法（试行）》和《杭州市房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理办法（试行）》两个办法，对杭州市房地产经纪行业服务管理平台和房地产经纪机构作出具体规定，建立健全有效的房地产经纪行业基本信息库，推进我市房地产经纪从业人员实名从业制度。

      出台的《杭州市房地产经纪行业管理服务平台实施办法（试行）》分八章共三十九条，分别对房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理子系统、行政监管子系统、行业组织管理子系统、房地产经纪服务评价子系统、房地产经纪机构及经纪从业人员星级评定子系统、会员管理和服务子系统进行了明确的规定。其中，在房地产经纪服务评价子系统的规定中，社会公众可通过房地产经纪服务评价子系统对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员、房地产经纪活动等提出相关意见和建议，对发现的违法违规行为可进行实名举报投诉。

      《杭州市房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理办法（试行）》共二十条，规定了从事房地产经纪活动的机构、个人均应在信息管理系统中登记基本信息；明确了信息登记、公示的内容，并要求对信息进行维护与更新，确保真实性、准确性、及时性；对未信息登记的房地产经纪机构，不允其参与星级评定。其中，规定房地产经纪从业人员信息卡实行全市统一样式、统一编号，从业编号具有唯一性，终身不变。对挪用、借用、伪造、未按要求佩戴等违规使用房地产经纪从业人员信息卡的，行政监管部门和行业组织可依法进行查处，并按规定作出相应的处理。

      两个办法的出台，将进一步推动管理平台的建设，规范房地产中介服务行为，健全房地产中介行业信用管理制度，保障房地产交易当事人的合法权益，促进房地产市场健康、有序的发展。目前，管理平台和两个办法现处于试行阶段，需要进一步完善，希望社会各界多提宝贵意见，共同完善管理平台和两个办法。（杭州市住保房管网）