网友抱怨公共自行车骑了没地存 专用APP将投用
西部网讯（记者 周到 实习记者 张梦婷） 从去年下半年以来，西安市街头的公共自行车租赁点如雨后春笋般快速增长，不少市民都计划着开始绿色出行。但有网友在开通租赁功能的过程中发现，能办公共自行车开卡的网点实在有点少。
1月15日，针对网友提出的“办卡网点少”、“车骑了没地存”等问题，西安市城市公共自行车服务管理有限责任公司详细给出了回复。
民生热线: 公共自行车办卡网点少不科学|服务部门请回应
公共自行车办卡网点太少
正与有关银行洽谈合作意向 解决开卡难问题
2015年1月13日，西部网民生热线网友“张胖子要长肉”反映：西安各条街道投放了那么多公共自行车，市民想去办卡，却发现能开通这功能的网点很少。我觉得这不科学，几百万人的城市，数万辆公共自行车，能办自行车卡的网点少很不方便。
西安城市公共自行车服务管理公司：对于网友的建议，公司正在积极与有关银行洽谈合作意向，尽快达成协议，将增加自行车办卡网点，来解决部门市民开卡难的问题。
请增加团结西路西段公共自行车站点
将纳入2015年的建设任务 解决“最后一公里”
2014年12月31日，网友“喵喵”在民生热线栏目留言：莲湖团结西路西段是条断头路，团结西路西段目前已有东尚观湖等上万人的成熟小区，但是因为西段是条断头路，出租等公共交通稀少，距离主干道汉城南路有1公里之遥，群众出行极为不便。建议给团结西路西段小区门口设立公共自行车站点，方便群众出行。
西安城市公共自行车服务管理公司：2014年莲湖区新建成并投入使用的自行车租赁网点达60个，基本将这一区域覆盖。
2015年的建设任务主要放在增加服务站点的密度等工作上来，也能更好地服务于广大用户，解决“最后一公里”的出行问题。公司会考虑建议上级有关部门将其纳入到2015年公共自行车建设任务中去。
西安公共自行车骑了没地存
APP软件目前已处于调试阶段 不久后将投用
2015年1月13日，西部网民生热线网友“很玄”反映：我骑公共自行车到高新路没有空位，好几个人等在那里打公交公司电话，早上时间紧耽误事。我希望可以开发APP软件方便市民查看每个点儿的借车和还车情况。
西安城市公共自行车服务管理公司：对于站点没有位置可还自行车可采取两种方式解决：
1.用户可以致电客服热线965318，让客服人员帮助查询就近站点还车；2.用户可暂时将车骑走并放置在安全区域，过后可将车还到任意站点处，还车之前先致电客服中心965318，根据客服指导进行还车操作，客服将会为用户修改客服时间至不产生扣费。而手机APP软件公司目前正处在调试阶段，预计不久就可投入试用。
因公交公司与公司实属两家独立法人单位，所以网友拨打的电话可能有误！其次，现公司的客服热线“965318”已正式开通使用，以后关于公共自行车的各类问题，可拨打该电话进行询问。
投放的公共自行车没有车铃
车铃位于右侧手把靠里的位置 旋动即有响声
2015年1月13日，西部网民生热线网友“很玄”反映：公共自行车的车子没有铃，人多的地方骑只能考人喊。
西安城市公共自行车服务管理公司：经过实际调查发现，用户对于车铃的概念还停留在老式设计上，而现在的车铃则更加人性化，车铃位于右侧手把靠里的位置上，旋动即可发出响声。
西安城市公共自行车系统建成后，将会实现各站点与地铁、公交车、出租车共同构建起西安市“四位一体”的“大公交体系”，使轨道交通、公交无缝对接，有效解决“最后一公里”的出行问题，为市民提供绿色健康的出行方式。