80后玩网游萌生创业梦 拼搏四年与淘宝齐名

    9月11日，“河南省百家知名电商企业寻访”活动走进郑州市中奥网络技术有限公司（以下简称“中奥公司”）。中奥公司成立于2010年12月，是一个以建立“游戏为载体的国际文化交流平台”为战略目标，集网游虚拟数字商品交易、软件开发、游戏运营为一体的创新型互联网企业。悠悠游戏服务网是其主要经营项目，是国内领先的、河南首个获得文化部特许交易资质的，专业从事网络游戏金币、装备、账号、点卡等虚拟商品交易的C2C电子商务网站。

    为员工造梦，更要为员工圆梦

    2008年，现中奥公司执行董事原国斌，在一次偶然的经历中，首次进网吧并“触电”网络游戏。并且，原总在游戏中第一次购买了由他人建造的豪华装备，由此引发了他创业做网游交易平台的“导火索”。

    最初，原国斌和四位朋友将公司开在新乡的一家小民房里，短短2年，公司便发展到了一定的规模。为了吸纳更多优秀人才参与公司的长远发展，2010 年，公司迁址省会郑州，这时，公司已由当初的五人小组发展成一个五六十人的团队。目前，公司员工已达304人，其中客服团队150余人，市场运营团队70 余人，技术团队55人，高层管理24人，平均年龄24岁。

    谈到对公司员工的培养，原国斌表示，要给予员工信任，并给予员工一定的权力，“与用户产生纠纷时，客服、经理级别的员工可以自主判定是否对用户进行赔偿”，让员工放手去做，从而实现自我成长。

    “我们中午还提供免费的工作餐，绝对避免了地沟油；对夜班的员工有专门的接送车。身为公司的管理层，不仅要为员工造梦，更重要是要圆梦”，原国斌笑着说，“我们要脚踏实地，做一个好的互联网公司”。

郑州市副市长马健，郑州市高新区管委会党委书记张建国参观中奥公司

    在行为上坚持“用户至上”

    近年来，网络游戏产业异军突起，吸引了无数人的目光，网游交易平台也从当初的凤毛麟角发展至今的百家齐放，竞争日趋激烈。

    2012年8月28日，网游界发生了一起影响重大的公共事件，某游戏厂商由于研发失误，导致游戏更新时物品回购功能出现漏洞，玩家交易获得或于游戏交易平台购买所获得的游戏币、装备等物品数据均遭到了无情的回档。虽然游戏官方对玩家推出了一些补偿活动，但在众多网游交易平台中，只有悠悠游戏服务网，第一时间退回了6万多游戏用户的交易款，退款金额达30多万，最大限度保障了玩家的利益。

    此外，出于用户购买游戏币时对黑货的顾虑，中奥公司从2012年开始，针对游戏币的交易实施了一系列安全保障措施：只要用户的游戏币被找回，中奥公司将首先无理由赔偿用户，再向卖家索赔，优先保障用户的权益。 

    原国斌表示，他们始终坚持“用户至上”的服务理念。“一旦与用户产生摩擦，只要有0.1%的责任在我们，中奥公司就会对用户进行全额赔偿。如果有恶意找回的情况，在买家需要的情况下，中奥也将协助买家追究其法律责任。”

    据了解，截至目前，这个交易平台累计注册付费用户已超过400万人，活跃用户270余万人，每天近千新用户注册。2013年年交易总额已突破10亿人民币，现与5173网、淘宝网齐名，共同跻身中国网游交易平台第一阵营，成为国内前三强，致力于打造河南本土文化产业第一品牌。