网购大理石茶几竟是假货 消费者可提出三倍赔偿

   西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)现在这网购可以说走进了千家万户，大到冰箱洗衣机床柜沙发，小到袜子手套甚至一块橡皮，可以说，生活中需要的东西几乎在网上都可以买到，可问题来了，这在网上看得见摸不着，买回来的东西能放心使用吗？

    家住西安市航天城小区的付先生是个名副其实的网购达人，这两天他装修新房，各种建材家电他几乎都是在网上买的。前几天，他选择从京东商城花了一万三千多元网购一套客厅的家具，可没想到的是，这正品保障的家具里，竟然也有假货。

    西安市民 付先生：昨天收到九大件家具以后，就发现价值2080元的茶几，纯天然大理石桌面磕碰了一下，因为我是学地质的，对这个大理石的结构、构造建材比较懂，我发现这个台面刷了一层漆，并不是纯天然的大理石台面。

    发现这个问题后，付先生立即和售卖这些家具的 京东商城雅林官方旗舰店 取得联系，对方在询问情况后明确表示，可以为付先生换一块纯天然的大理石台面茶几，这个回答让付先生的心情掉到了冰窟窿，因为客厅摆放的沙发、电视柜等家具也是在这家店买的，会不会都有问题？

    西安市民 付先生：我现在花了这么多钱买的东西，这个茶几是假的，现在不能保证他这个沙发里面装的是真东西，而且这个电视柜里面用的木板是不是环保的，现在这个网购也非常流行，但是里面真假真是难辨，京东这么大的商城也不能保证。

    付先生随后将这个问题反映给了京东商城客服人员，客服人员还是一再告诉付先生，他们的商品保证是正品，不会有假。

    京东商城客服人员：我们这边给你保证，京东所售的商品包括第三方的商品，都是正品行货的。

    这位客服人员随后表示，会安排专人和付先生联系处理这件事。付先生告诉记者，他已经对这家店失去了信任，希望能把这几件家具全部退掉。记者了解到，今年三月十五号起正式实施的新《消费者权益保护法》规定，消费者在网上购买商品，除定做产品等四种情况外，从收到商品之日起，7天之内都可以无理由退货。

    西安耿民律师事务所律师 耿华：首先，消费者买到这个商品以后，经营者以次充好这个情况，在消费者权益保护法里面规定这是一个欺诈行为，消费者可以要求经营者提供三倍的一个赔偿，这是消费者权益保护法明确规定的，如果经营者不赔偿，消费者也可以像提供这个交易平台的第三方，就是京东商城提出索赔。