高价肥牛片藏身低价区 顾客结账后发现“上当”

05.11.2014  12:48

 

    西部网讯(陕西广播电视台《都市快报》)家住西安北关的周师傅今天在家门口附近的人人乐超市买了一包肥牛肉片,可是结账后他发现不对劲,更让他生气的是对方处理问题的态度。

    周师傅:“他给我说爱到哪告到哪告去。

    谁这么牛气呀?惹的这位周师傅生了一肚子气?这事还得从他今天超市购物说起。这包350克的肥牛肉片,就是周师傅今天在人人乐西安北关购物广场购买的。

    周师傅:“当时在店里看到的标价是13.9元一袋,可是结账时,价钱却变成了25.6元。”这也太离谱了吧,差了近一倍的价钱。

    周师傅:“我找他们的时候,说我拿的东西不对,但是他只有一个价签。

    ​双方各说各的道理,究竟怎么回事,在人人乐超市北关购物广场的冷冻食品区,周先生购买肥牛肉片的地方,记者看到确实放了两种包装的肉片,一种是红色塑料袋包装的肥牛肉片,另一种是绿色塑料袋包装的涮肉片,不过价签却只有一个,显示13块9。这就怪了,价签写的13.9元凭啥要收25.6元。

    记者:“这个东西应该是多少钱?

    工作人员:“25.6元。

    记者:“那为什么标签没有贴出来?

    工作人员:“这个是我们工作失误,没有贴出来。

    ​客服主管解释,由于周师傅购买的肥牛肉片是今天刚上的货,他拿货的区域还没有来得及贴出价签,不过这个没有打标签的高价肥牛肉片藏身在13块9一袋的涮肉片区域,顾客看上去第一感觉就是他俩应该是一个价钱。

    顾客:“应该说他这个标价不清楚。

    记者:“你会觉得是多少钱?

    顾客:“13块9。

    在记者的协调下,超市方给周师傅道了歉,重新换了一包肥牛肉片,并且还赔偿了100块钱。

    记者:“这工作上的一个失误,给双方都带来了麻烦,希望今后管理上还是得再仔细认真一些。​