自助售票机"玩"捆绑销售 客运站:联系厂家改设置

　　西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 袁渺鑫） 今天（4月10日）有网友发微博说，自己在西安城西客运站自助售票机购票时，遇到了机器模式的捆绑式销售，购买车票时配套的保险费用怎么也取消不了，这到底是怎么回事？

　　网友龙亭纸坊发微博说，“城西客运站自动售票机，保险自愿，去汉中车票90.5元，但是怎么也取消不了，买车票还强制搭售保险。

　　4月10号下午，记者在西安城西客运站售票大厅看到，使用自助售票机的乘客并不多，记者尝试使用自助售票机购买一张西安至汉中的车票，在最后付款的环节记者注意到，西安到汉中的车票为90.5元，但是在付款时却显示为93元，这2.5元的差价，是什么呢？随后记者发现，这2.5元其实是保险费用，虽说屏幕上也有相关提醒，但这2.5元的保险费用却始终无法取消，必须随票购买。按照相关规定，是乘客自愿购买。随后记者采访了西安城西客运站相关负责人，他们解释说，为了方便乘客购票，他们车站在今年春运期间引进10台自助售票机，机器在出厂时已经设定成这种购票模式。

　　西安城西客运站副站长梅文胜：“出厂设置的时候它就设置在一起了，需要保险它就提醒你直接购买，如果不需要保险的话可以直接到窗口进行购买，在屏幕的上方和左下方也有醒目的提醒。”

　　车站方面表示：对网友反映的问题，他们会和厂家进行协商，争取更改设置让乘客做到有选择性购票。

　　西安城西客运站副站长梅文胜：“下一步，我们会积极和我们的信息中心和厂家进行沟通，看从程序上能够把购票和保险进行分离，更方便旅客购票和购买保险。”

编辑：王玮玮