苏宁影城开启首个“店长服务日” 贴心服务获影迷称赞
伴随着国内电影市场的蓬勃发展，影城行业所提供的服务能力也越发受到大众关注，在3月15日国际消费者权益日这天，苏宁影城正式推出首个“店长服务日”，全国18家影城负责人均出现在服务一线，积极为影迷服务。据悉，苏宁影城计划将每月15日定为“店长服务日”，为影迷提供更多贴心观影服务。
在315这天，全国各地苏宁影城的店长们化身一线员工，与影迷面对面。如包头苏宁影城店长出现在检票口，跟员工一起为影迷检票、指导入场，并走进放映影厅，检查放映效果、室内温度；上海苏宁影城的店长则来到前台帮忙炸爆米花、打可乐，被员工戏称为“爆米花店长”；鞍山苏宁影城店长邀请了影迷团成员前来观影，并借此契机感谢影迷们长期以来的支持和关爱。此外，运城苏宁影城、滁州苏宁影城、济宁苏宁影城等各家店长也在315当天忙的不亦乐乎。
对于影迷们来说，步入影城的目的早已不是单单的观影，而是享受更多贴心的服务，而店长的亲自服务也是让影迷们深受感动。据了解，南京苏宁影城新街口店打出“城市头等舱”概念，支持私享空间、同步大片、管家服务、订制聚会等“四大尊享服务”。南通苏宁影城更是别出新意的推出“HelloKitty”、“天下足球”、“苏格拉宁”、“樱の物语”等6大主题影厅。在315当天，“苏格拉宁”厅迎来了一群想聚会的年轻人，店长贴心的为他们安排包间，提供了周到的服务，收获满满好评。
除了现场服务之外，3月15日当天全国所有的苏宁影城官方微信、官方微博一直在线，苏宁影城总部负责人以及18位店长与影迷玩起了“双微互动”，回答影迷关于“如何购票、如何查询会员卡余额、如何使用兑换券、如何加入苏宁影城影迷群”等各类问题。
作为苏宁文创集团旗下文化O2O布局的落地终端，苏宁影城一直坚持领先于行业的服务标准和服务质量，致力于为影迷打造视听盛宴。本次苏宁影城首推“店长服务日”，是借此契机对苏宁影城观影服务标准化的一次再升级。据了解，此后每月的15日所有苏宁影城店长都将在服务岗与影迷近距离接触，悉心听取影迷建议，与影迷一起将苏宁影城打造为舒适、安全、放心的娱乐空间。
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编辑:韩涛