客户邮寄苹果手机不翼而飞 韵达称非己方责任

    西部网讯（陕西广播电视台《都市快报》）有一位王女士本想着给外地的家人邮递一部苹果手机，可家人久久收不到货，最后一查，货物根本没递出去，手机去哪儿了呢？

    10月12号，在西安沣惠南路一家单位上班的王女士，要给江苏的弟弟快递一部银色的苹果5S手机，他选择给韵达快递的一位快递员小金打了电话，对方很快就来了。

    王女士：让快递员检查之后，他把盒子封好，然后拿走了。

    王女士单位的监控显示，当天确实有一名男子上门拿走了一个纸箱。

    王女士：我问几天货能到，他告诉我最早下星期二，最迟周三。

    可是今天都星期五了，家人也没收到手机，再一查快递单号，发现压根没有发货记录，王女士着急了。

    王女士：高新韵达公司说是快递员只交了单子，没有交货，快递员说是他把单子和货都交了，是公司弄丢了，他们现在就是互相推卸责任不予处理。

    就这样的态度，让王女士心里更没底了，她现在只想找到韵达快递公司当面问个明白。

    快递员小金：我确定是个苹果手机，但什么型号我没看。

    公司员工：单子在这，货肯定就在你这，我不可能把货拿走啊。

    快递员：不一定单子在我这，货就在我这里呀。

    公司员工：你做快递的，单子在你这里，货物肯定就在你这里呀。

    快递员小金说，每天他会把从客户那里收回来的待寄物品上所贴的收寄存根联，交给公司。

    小金：我这么给你说，单子是贴在货物上面的，撕单子的时候，需要在货物上撕单子,我肯定是把东西放这里了。

    韵达快递中华世纪城分部工作人员：就是交货物的时候有点乱，我只收了单子，我也没有点货。

    记者：那就是你疏忽了？

    韵达快递中华世纪城分部工作人员：疏忽了。

    虽然现在承认了工作存在失误，可对于王女士来说，这部苹果手机现在到底在哪儿才是关键所在。现在王女士已经给辖区的土门派出所报了警。