3千元的行李箱被摔坏赔200 海航"赔损标准"合理吗

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“昨天刚新买的行李箱，花了3050元，今天就被摔坏了，可海航说只赔200元。”高高兴兴出门旅行的张先生一家，今日乘坐海南航空股份有限公司(以下简称海航)回西安，可他怎么也没想到，飞机落地后，托运传送带上送来的却是一个全身布满“伤痕” 的行李箱。而海航提出的赔付方式和金额却很难令人接受。

消费者：航空赔损为何就低不就高?

行李箱上的损坏痕迹在阳光下显得格外耀眼，划痕几乎遍布行李箱的各个面，较为严重的地方已经可见内部组织。昨日，张先生一家花了3050元在三亚免税店买了一款新秀丽的行李箱，转眼就变成了眼前的样子。“我们打开行李箱发现，用衣服包着的在当地买的椰子酥，都已经碎成了渣，可见托运过程是多么‘暴力’。”张先生说，可是海航的工作人员一开始说只给50元维修费，并问他们为何不外加一个行李箱套，说有磕碰是正常现象，这很难让人接受。经过沟通又提升为200元破损费。张先生的妻子表示，毕竟行李箱是昨天新买的，价格也不便宜，只希望海航给一个满意的处理结果，如果能将行李箱修好，赔付费可以不要。而行李赔付标准为何如此之低也让人无法理解。