女子一小时被盗刷数十笔 两张银行卡损失8000元

　　市民王女士名下有两张建行卡，19日下午，两张卡几乎同时出现了盗刷，一个小时被盗刷8000余元。

　 　名下两张银行卡先后被绑定快捷支付

　　19日下午4时20分左右，王女士手机突然收到了一条信息，显示她尾号为0134的银行卡绑定了某快捷支付，紧跟着另一个尾号为1725的银行卡也绑定该快捷支付平台。王女士说：“当时手机和银行卡都在身边，收到短信我只是有点纳闷，并没觉得有什么不对。”这两张银行卡开户行均为建行，同在王女士名下，其中0134的卡内没有金额。

　　但随后的几分钟内，王女士手机短信提示这两张卡开始绑定了许多快捷支付，下午4时27分发生了第一笔消费短信，显示“您尾号1725的储蓄卡，消费支出199元。”

　　王女士赶紧给老公打过去，得知老公并没有对这两张银行卡进行任何操作。“紧跟着这条短信后，又来了数十条消费短信。我头一下子懵了，难道银行卡被盗刷了？”王女士说。

　　 两张卡算下来被盗刷8000元

　　在这些短信中，消费500元的提醒就有12条，其余还有不少199元的消费。“对方还用尾号1725的卡给我0134的卡转了4000元，这样我0134的卡也有了钱，几笔下来这张卡空了。”王女士说，与此同时，1725的卡也在不停地刷。

　　李女士赶紧跑到离家最近的建设银行，想问个究竟。“我大概下午5时左右到银行，手机还在不停地提示有消费，可一直到了下午5时20分才办理了挂失。”李女士说，“两张卡算下来被盗刷了8000元。”

　　 银 行已开始联系各快捷支付平台

　　对此，建行公园北路支行解释：“王女士办理挂失需要身份证和填写表格，我们最后通过电话帮她紧急挂失了。”

　　该行负责人称，市民在发现银行被盗刷是应第一时间电话挂失，或者前往附近ATM故意输错密码三次将账户冻结，以避免造成更大损失。

　　“我们分析王女士的银行流水，并和各快捷支付平台取得联系，尽量争取挽回王女士的损失。”该行负责人说，“如无法追回，我们也会将王女士盗刷情况反映给上级单位，由上级单位协调处理。”

　　5月20日，华商报记者致电了几家快捷支付客服。“一般能追回的都是付款后商家还没有发货的，若发现银行卡因平台快捷支付被盗刷，持卡人应尽快挂失后联系客服人员帮助处理。”一客服说。

　　“申诉越快追回的几率越大。”另一平台客服人员说，“持卡人若发现是通过平台支付被盗刷，应立刻报警，请警方协助拨打他们的客服电话，客服人员核对信息并确认出现异常交易后会进行受理，尽量帮助拦截未完成交易的款项。”

　　 律师：银行卡被盗刷银行有责任

　　陕西乐友律师事务所律师张兴茂表示：“法院判决时，要考虑持卡人和银行方面的过错来划分赔偿责任。持卡人具有保管好银行卡及密码的责任，银行具有保管好持卡人银行卡内金钱的责任。双方的责任划分通常是一方一半。”

　　华商报去年5月14日曾报道，市民姚先生因银行卡被盗刷4万余元起诉银行要求赔偿，户县法院一审判决，银行技术漏洞造成储户损失，银行应担全责。银行上诉，西安中院经审理认为，姚先生办理银行卡业务后，双方已经形成储蓄存款合同关系，银行负有保障储户及时存、取款项及信息保密义务，储户负有保管好银行卡和不泄露相关信息、密码的义务，在姚先生银行卡中43410元在异地POS机上被分两笔消费的事件中，应系银行卡信息被他人获取所致。现相关刑事案件未侦破，根据现有证据，对涉案银行卡信息及密码被泄露的过错责任，尚不能单独归结于姚先生或者银行任何一方，根据公平原则，损失应由双方各承担一半。

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　　警方提醒如何提高用卡安全

　　①不轻易将卡借给他人。

　　②操作时，要注意ATM机上是否有多余装置如摄像头等，勿轻信要求提供密码信息的“紧急通知”。

　　③刷卡消费时不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡次数，收回时确认是自己的银行卡。

　　④警惕利用手机短信、来电、网络信息等套取您银行卡号和密码的行为。

　　⑤妥善保管银行卡，不随意泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。

　　⑥网上用卡交易应选择正规网站，并了解交易过程的资料是否有安全加密机制。

　　⑦接到以银行名义发送的类似“您的电子密码器将于次日失效，请您登录我行网站进行升级”（后附链接网址）的短信后，应与发卡行联系，勿直接操作链接。

　　华商报记者谢涛

编辑：刘超