西乡县强化政府门户网站建设工作
一、强化网站建设管理
一是对照市政府网站绩效评估指标,重点完善民生领域的服务事项,使网站更加符合指标体系要求。二是依托行政服务大厅,有效提升网站服务功能,使行政许可事项网上申报、办理结果查询更加便捷。三是进一步完善政民互动各栏目回复功能。四是升级网站后台管理系统,改进信息报送系统,在确保安全的基础上优化了界面,简化操作流程。五是强化安全制度建设,从技术层面和人的安全意识层面不断完善制度,对安全工作从人员管理上予以保证。
二、认真做好信息公开
一是主动公开信息。根据网站绩效评估指标要求,我县主动公开各类信息,包括西乡县机构职能概况、法规文件、规划计划、人事统计、财务信息、应急管理、监督检查、采购招标、重大项目、社会公益、行政许可、目标责任考核、统计信息以及工作动态、通知公告、公示、地区新闻等。同时开设大量专题网站,对党的群众路线教育实践活动、两会、移民搬迁、三创工作,“双十”评选等全县重点工作、中心工作和阶段性工作进行报道。二是规范信息公开。按照《政府信息公开目录系统实施指引》(试行)要求,加强信息公开目录系统规范化建设,完善索引号编码设计,在原网站后台管理系统上,完善对信息公开目录中公开信息的分类检索功能。同时,开设“依申请公开”专栏,提供依申请公开指南、网上申请提交、申请表下载、办理状态查询和回复内容查看等多项功能,便于公众选择适合自己的方式申请公开。三是加快信息更新。及时对全县各镇、各部门分管领导和信息工作人员进行培训,使他们更好的掌握信息公开政策和软件使用,学习编排文字、图片和视频,2014年共发布信息3269条。
三、优化网上办事
结合开展“为民服务提升年”主题活动,在县政务中心、18个镇便民服务中心、10个城市社区和人口集中、基础条件较好的集镇村、中心村、农村新型社区等52个便民服务中心安装免费“WiFi”,使办事群众能及时查询受理信息、办理状态和办理结果,提高了服务质量和效率,确保行政审批公开透明。
四、抓好政民互动建设
对政民互动功能和应用进一步细化完善,规范办理流程,共开设领导信箱、网上投诉、在线咨询、网上调查、意见征集、公民信访、在线访谈和常见问题8个子栏目。全方位、多角度关注社会问题和民生问题,注重回复效果。截止目前共受理领导信箱信件202件,办结196件,办结率达97%。结合县上重点项目和公众关注的问题,开展民意征集、网上调查,并根据网上调查结果,及时在网站发布相关信息;通过网站征集公众对重大项目的意见建议,保障群众的参与权、知情权。定期将信息分类整理、分析比较,及时解答公众关注的热点问题。
五、做好市长信箱办理和信息上报。
及时转办市长信箱反映的各类问题,协调相关部门、镇,解决群众诉求。截止2014年12月底,收到市长信箱信件27件,已办结24件,3件正在办理;设立信息股,落实专人负责信息上报,为省政府、市政府门户网站以及省应急网、党建网、法制网提供稿件1000余篇,图片20余篇。
(西乡县政府法制办)