西安一手机用户被假冒客服欺骗 三天被盗刷三万

西部网讯 家住西安北郊的马先生，一个月前收到了一条短信，说是可以用手机积分换取话费。马先生看完心中一喜，又了解到可以 把话费换成现金存到银行卡上，马先生就直接把自己的银行卡号告诉了别人。没成想，这就成了之后发生的一系列事情的导火索。

西安市民 马先生：收到95588的短信，说我手机的积分可以送话费，完了就要验证码回复，后来给我打电话说充不到手机上，要我的银行账号，要我把银行账户发过来打到卡上。

正是马先生使用的工商银行的客服电话，瞅着是官方客服发来的短信肯定靠谱，马先生心里也就没有一点防备。为了使换取的话费能够尽快转存到银行卡上，马先生更是全力配合对方的各种要求。

西安市民 马先生：收到个信息，要回复验证码，当时没有几分钟，一个电话给我回过来，让我把验证码告诉他，我以为手机号码是银行打过来，我当时就把验证码告诉他了。

就这么一来二去，对方告知转存失败，马先生就再次告诉对方验证码。三天后，马先生觉得不对劲，赶紧去银行查询，这才发现卡上的三万块辛苦钱分别在三天内被 转走。之后，马先生尝试拨打当初索要验证码的几个手机号码，都已经关机或停机。而在询问了银行的客服人员后，马先生才确认自己是真的掉进了骗子的陷阱。

工商银行95588客服：积分可以换话费，我们这边没有这个活动，工行的个人积分只能通过两个渠道兑换，一个是工商的融e购窗口，一个是工商的线下POS兑换，(这种情况)可能是利用伪基站及自助手段，篡改我行号码给客户群发短信。

事发后，马先生向警方报了案。因为转入马先生三万块钱的账户属于上海的一家公司，并且开户行在外地，警方正在调查开户人的信息。

西安公安莲湖分局北关派出所 民警 孙杰：天上没有掉馅饼的，别贪小便宜吃大亏，二就是妥善保管自己的银行账号和密码，不要轻易向外人透露，三是如果发现自己上当受骗，应该第一时间报警。