西安二手房中介建信用档案 机构和经纪人都考评

　　针对前段时间电视问政节目中反映的违规经纪机构问题，西安市住房保障和房屋管理局立即组织在全市范围内开展房地产经纪市场专项检查工作，对全市827家中介机构进行拉网式排查。省住建厅也在日前下发《关于开展房地产中介专项整治工作的通知》，针对中介市场存在的发布虚假房源信息、骗取中介费用等11类违法违规中介行为进行专项整治。

　　记者从西安市房管局交易中心中介管理科了解到，为了进一步保障购房者利益，西安市对于二手房中介管理还将推出“信用档案”。

　　二手房市场乱象一

　　中介入市门槛低

　　记者从西安市房管局了解到，目前西安市正规房产中介机构有687家。所谓的正规，就是有营业执照、代码证、办公场所证明、上岗证、年检合格证这5种证明，相对来说门槛较低。

　　“一般中介店面4-5万就可以成立，而需要加盟大品牌的店东投资人来说，则需要30万左右的加盟费，加盟店都是独立经营，属于小本生意。”21世纪不动产南郊某店店长说，目前他们所在的店月收入20万左右，主要收入来源是居间服务费。

　　“我们很多店面都是加盟店，除了和其他中介竞争外，玛雅各个门店之间也存在竞争。有很多同行为了拿到单子，恶性竞争，扰乱市场，我们也很无奈。”玛雅房屋大寨路店小骆告诉记者。

　　“二手房中介市场很混乱，3年前我自己开的公司都关闭了。”二手房问题专家李连源很坦然，“归根结底是西安市场有问题。目前西安新房与二手房市场成交比例约6：1，而北京、上海的成交则与西安恰巧倒挂。西安市场新房供应量较大，而二手有效房源较少，导致出现上述情况。”据业内人士介绍，目前西安大多中介仍在从事传统经纪服务业务，盈利收入主要来源是房源买卖、租赁及代办相关手续的服务费。

　　二手房市场乱象二

　　发布虚假房源信息

　　打开赶集网、58同城二手房源信息页面，会发现有很多远远低于市场价、充满诱惑力的房源。“这种明显低于市场价的房源，打电话过去通常会被告知房源已经卖掉了，中介会极力推荐别的房源。”已经看了几个月二手房的小刘告诉记者，网络上除了这种虚假房源，小区名称不对、楼栋错误、朝向错误、图片明显虚假等问题也是比比皆是。

　　一份网络调查的问卷显示，在被访者当中，9成人在网上找房的时候遇到过虚假房源。而超过9成的人根本就不相信网络上的房源信息。有业内人士向记者表示，一些房产中介网站，先以低价诱惑购房者，再推荐高价房源，或套取购房者个人信息以作推销储备，这样的方法在中介公司很常见。

　　二手房市场乱象三

　　收费标准不透明、不公示

　　陕西省住建厅日前下发《关于开展房地产中介专项整治工作的通知》，要严肃查处11类违法违规中介行为，其中就包含未在经营场所醒目位置标明房地产中介服务项目、服务内容、收费标准。

　　记者走访了玛雅房屋、21世纪不动产旗下多家门店，发现很多店都没有在醒目位置标明二手房交易收费项目及收费标准，而市民对二手房交易过程中的各项收费也是云里雾里。

　　高女士最近看中了一套二手房，“我定金已经交过了，中介现在又说因为我是按揭买房，还要再交总贷款额1.5%的代办按揭费，但是这个在我们交定金之前就没有说过啊？”

　　正在卖房的王先生也遇到了烦心事：“我要卖掉一套正在按揭的房子，需要提前还完房贷，咨询了几家中介公司的赎楼贷业务，但是发现每家收费标准都不一样，不知道哪家更靠谱。”

　　中介机构和经纪人个人

　　将同时设立档案

　　针对乱象，相关部门经过前期调研考察，西安市对于二手房中介管理即将推出“信用档案”。所谓的“信用档案”，就是对中介机构受理的单子，中介管理科会有评分系统，比如：服务质量、收费标准、办事流程等方面接受客户的投诉评价，根据客户的反馈对中介进行打分。这对规范中介行为及经纪人服务水平的提升将有一定的推动作用。

　　记者从房管局交易中心中介管理科了解到，即将建立的“信用档案”将对中介机构和经纪人个人同时设立档案。经纪机构信用档案的大致考评范围包括：机构名称、是否取得备案证明、二手房网签量、累计投诉等情况；而对于具体从业经纪人，公示的有个人网签量、投诉等。房管局交易中心相关工作人员向记者表示，针对二手房经纪机构的管理，还需要联合工商、物价、人社、金融办、公安等联合执法，进一步规范二手房租售市场。记者 姚远 陶青