西安出租车状况频出 “打车难”“不规范”成顽疾

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）前几天，省用户满意度测评中心公布了2014年西安市出租车行业服务满意度测评结果，结果显示乘客满意度综合得分为66.51，低于全国基本满意度75分的标准。再加上最近几天媒体连续报道了西安的出租车拒载，拖行乘客的事情，昨天西安市出租车协会专门召开座谈会，邀请社会各界代表，针对出租车行业存在的问题听取意见建议，这一系列事件再一次把西安的出租车行业推上舆论的风口浪尖，与此同时也引起了网友的吐槽：以后还能不能愉快地打车？

    网友微博爆料。昨天上午，一名女乘客因为怀疑出租车司机绕路强行打开车门想下车，没想到竟然被司机拖行了一段距离，导致这名女乘客双腿擦伤。目前，这件事情还没有最终的结论。而在两天前，西安的李女士因为打车也招来一肚子气。25号下午5点左右，临近交通的晚高峰时段，李女士抱着孩子带着行李包，行动非常不便。等了20分钟，才在路边盼来了一辆空载出租车，可没想到，当她上了出租车还没坐稳时，司机就又把车停下了。

    乘客李女士：我挡车，那个师傅停在我面前了，我就抱着小孩上车，他问我去哪，我说华远新城，他说不去，我问他为啥不去，他说交接班，我说现在5点多，已经交完了吧。后来他就着急了，他说不去就是不去，然后紧急一停车，把我小孩的头磕在车护栏上了。

    记者随后来到了这辆出租车所属的西安市出租车总公司第二分公司。当事司机王军峰正在接受调查。

    当事出租车司机王某：前轮没气了。

    记者：如果是车轮没气了，为什么李女士拦车时，又停在她身边呢？

    当事出租车司机王某：堵车了，我离她五六米远，前面有车，我不得不停下来。

    不过调查人员初步确认，司机王某的行为已经构成了拒载事实。

    也许这两件事情属于个例，但西安出租车行业存在的众多问题却无法回避。就在前几天，省用户满意度测评中心公布了2014年西安市出租车行业服务满意度测评结果。测评内容主要包括，西安出租车行业服务规范、服务态度、车况车貌、规范经营和车辆规范行驶五个指标。经过测评，乘客满意度综合得分为66.51，低于全国75分的满意标准。而测评数据显示，在五个指标中规范经营和服务态度两项指标评价最低，分别是63.88和62.93分。针对西安市出租汽车存在的“打的难”和“拒载”等问题，西安市出租汽车协会邀请社会各界代表召开出租汽车行业服务质量座谈会，在座谈会上，有代表提出，造成目前西安出租车行业一些乱象的原因，其中一个因素是出租车运价偏低且结构不合理。

    西安市出租汽车协会副会长贾育晓：这个应该放在首位，其次再根据这个运力调整以后，市场的变化情况再适度的增加（车辆）。

    西安市物价局有关负责人也明确表示，出租车运价调整已纳入政府工作，相关前期准备正在进行中。那么，运价提高后西安的出租车就不难打了吗？