西安各热力公司陆续点炉开阀 试水家里一定要留人

    冬天的步伐越来越快，伴随着气温的明显下降，市民们渴望家中早日温暖起来。记者从西安各供热公司了解到，目前供暖设备正在进行最后的调试，也陆续开启了锅炉，随时将开足马力为市民服务。

    从11月10日开始，西安市热力总公司陆续点炉开阀，确保在15日当天入户温度达到标准。今冬供暖面积较去年增加800万平方米，共超过5000万平方米，共有34台锅炉，储煤15万吨，总热能4755吨/小时，能满足用户需求。

    据了解，该公司在主城区下属4个分公司，太华公司10日开始锅炉点火运行，雁东公司将于明后日点火，城区公司长年运行目前已对外供热，根据需求已提前开阀供热20多家单位和小区，供热面积70万平方米，城北公司长年运行，目前提前供热面积达20万平方米。该公司相关负责人表示，目前公司已全部具备供热条件，随时可以根据市政部门的要求进入供热状态。市民遇到任何供暖问题，均可拨打24小时客服热线96116咨询。

    最近，各小区也都在进行供暖前试水，有的住户因为家中没有留人，结果暖气渗漏造成麻烦。就此，西安市热力总公司工作人员提醒说，这几日一定要注意小区通知，试水时切记家中留人，以免出现故障不能及时处理带来麻烦。此外，针对市民们关心的一些有关收费等热点问题，工作人员也一一进行了解释。

    1、不使用暖气为什么还要交固定费用?

    热能是一种特殊商品，它有两个特点：一是无法储存。在供热期间，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热。二是热具有传导的特性。即使住户不用热，实际上依然能吸收周边邻居(温度高处)的热量。根据实际测量，邻居室温达到18℃时，该住户所吸收的热量可达到周边邻居的50%。所以，即使住户不用热，也须缴纳固定费用。

    2、暖气爆裂漏水怎么办?

    如果散热器前没有阀门，用户应立刻联系物业管理单位，立即关闭单元阀门，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失及人身伤害。如果散热器前有阀门的，应尽快关闭阀门。如果排气阀断裂或漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上，并让人找根圆形的筷子，将漏水处钉死。如果是暖气管连接处漏水，要用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆中，让水流到盆里。