西安城区内公园设施安全投诉逐年上升

23.03.2015 12:04

本文来源: 陕西新闻

　　阳春三月，春天的气息已经弥漫古城，您和您的家人闲暇之际也许会到西安城区的各个公园里走走，感受春天里这座城市的变化。自2008年以来，西安市陆续将市区内的一些公园免费对外开放，园区内的游客量明显增加，那么您对公园的环境卫生、设施安全、噪音扰民、园区的活动是否还满意？

　　相关媒体24小时新闻热线近期陆续接到一些读者对市区公园的各类投诉。相关媒体24小时新闻热线029-88880000统计了近三年读者对西安城区内公园投诉数据2786条，有效数据525条。数据分析结果显示，三年投诉数据中公园设施安全、园区卫生、园区活动、人为破坏等相关投诉最为集中，设施安全投诉呈现逐年上升趋势……

　　数据来源：相关媒体新闻热线029-88880000；

　　统计时间：2013年全年、2014年全年、2015年1月1日—3月22日；

　　数据分析：数据分析师杨改华

　　趋势：园区投诉量持续高位

　　数据分析：从三年的有效数据看，读者对公园内的各类投诉量一直较高。根据往年的数据分析，二三季度读者对公园投诉量较为集中

　　趋势：设施安全隐患投诉比例逐年上升(数据为该项目占本年度投诉总量比例)

　　数据分析：从三年的有效数据看，针对公园的投诉主要包括：设施安全、园区活动、园区卫生、人为破坏、噪音扰民以及对园区开放时间的投诉等。其中对于设施安全、园区活动、开放时间的投诉量逐年上升，此三项投诉量占总投诉的近五成。园区卫生、人为破坏、噪音扰民投诉的数量都在一定程度上有所下降，这也表明公园对园区的卫生以及整体环境的管理有所提升

　　设施安全隐患：游乐设施安全隐患最集中

　　数据分析：从三年的有效数据看，读者对公园内的各类投诉量一直较高。根据往年的数据分析，二三季度读者对公园投诉量较为集中

　　园区活动：商业活动投诉量占五成以上

　　数据分析：商业活动的投诉占园区活动总投诉的五成多。根据2015年前三个月的投诉数据，以及园区各季度的投诉占比分析，商业活动主要集中在春节前的年货活动及夏秋季的商业促销活动。烤肉摊点投诉主要集中在夏季。这就要求园区加强对各类活动的审批和管理。乱收费主要表现在商业活动和餐饮活动中一些不规范收费和多收费现象

　　园区卫生：卫生状况投诉量逐年递减

　　数据分析：从三年的有效数据看，园区内的卫生状况有了一定程度的改善，投诉量逐年递减，其中公园垃圾投诉最多，占总投诉的近四成。园区尘土污染投诉占近三成。公厕主要投诉内容为：不开放、乱收费、设施损坏、无人打扫等

　　健身器材过期4年园内摩托车电动车乱窜

　　别让公园里的这些问题破坏游客心情

　　春季花红柳绿，去公园游玩、踏春的市民明显增多，而近期24小时新闻热线029-88880000接到的各类有关公园的投诉和建议中，记者发现，西安部分公园仍存在设施不完备、管理不到位等问题。

　　在“带病”器材上健身感觉像是“冒险”

　　3月18日热线用户李先生反映，环城公园内有大量健身器材已超过规定使用年限，许多损坏的器材未被维修，在这些“带病”器材上健身，感觉像在“冒险”。3月18日下午4时许，记者从朱雀门沿环城公园向安定门方向步行，沿途各种健身器材随处可见，其中从西南城角至安定门段分布最为密集，分为童趣苑、和谐苑、博力苑、益智苑等多个健身区域，每个区域配备20至70台健身器材。这些健身器材大都锈迹斑斑，不少器材出现零件缺失、损坏等故障。

　　童趣苑内，一台大型多功能儿童游乐设施中滑梯尽头被踩破一个大洞，独木桥两侧的防护网多根绳索断裂。在该设施西侧有一台“摇摇马”，其支架两端的固定螺栓都没了。

　　此外，益智苑内多个“健骑椅”的木制坐椅和脚蹬子缺失、和谐苑内一台“双位漫步机”连接踏板的摆臂损坏……

　　记者发现，许多健身器材上贴着一张黄色警示标签，上面标注：“本器材于2011年4月30日达到产品设计使用年限，请您在确保器材完好、能够安全使用的状态下再进行锻炼，避免造成伤害”。记者所在区域内，贴条器材数占总器材数量的七成左右。

　　尽管已超期使用近4年，但不少市民仍在继续使用这些器材，据正在使用超期“肢体康复器”的市民张先生介绍，已看到警示标语，但自己患有轻微脑梗需要每日用此器材锻炼身体，“使用时挺担心的，确实有冒险的感觉。”

　　西安市体育局：超期器材年底前全部更换 3月19日，西安市体育局群众体育处一位姓肖的工作人员称，环城公园内老旧健身器材维修工作遇到的最大难题是无法找到相匹配的零部件，许多零件厂家已停产致使无法更换。

　　为保证市民安全，西安市体育局决定对环城公园超过使用年限的健身器材全部拆除，更换成新器材，此项工作是今年的重点任务之一。

　　该工作人员介绍，目前正完善更换方案，将按规划分批次更换，“器材更新换代工作今年上半年内就能启动，年底前全部更换完毕。”

　　自行车摩托车在公园穿行影响行人安全

　　近日，巷议热线用户王先生反映，莲湖公园里每天有很多人骑着电动三轮车、自行车在里面逛，特别危险。3月21日上午，记者在莲湖公园内看到，游人较多，且多为中老年人或推着童车的年轻父母，也有骑自行车、电动车、摩托车的游客，有的骑行人遇到行人只按喇叭，车速并未降低。

　　“我连娃的手都不敢松，就怕出事。”附近住户马先生称，他经常在周末带孙子来公园玩，因为骑车的人多，行人安全让人操心。

　　莲湖公园：将建地下存车场 “我们也很头疼。”莲湖公园相关负责人称，他们在公园三个大门前都设置了非常醒目的禁止各种车辆入园的标志，此外还加大巡查力度，但效果都不是很好。他告诉记者，由于莲湖公园处于居民聚集区，人口稠密，老年人、残疾人入园都要使用代步车，管理难度很大，“公园没有行政处罚权，对游客骑车入园的行为只能劝阻。”此外，公园周边市政设施配套不完善，仅公园北门有一处自行车存放点，且存放数量有限。

　　该负责人透露，针对这个问题，他们已多次开会讨论，准备在公园大门口建地下存车场所，“现在正在跟设计单位接触，希望找到专业、合理的设计，方便游客存车。”

　　砸掉龙头就为偷点铜兴庆宫公园新修公厕屡遭破坏

　　78岁的巷议热线用户魏女士每天早上都和老姐妹们在兴庆宫公园龙堂景区附近打太极拳，但最近她心情不太好，“龙堂有一间公厕，翻修后没用几天就被破坏，让人又气又心疼”，3月19日上午，魏女士说。

　　魏女士说，厕所开放不久，各厕位的门把手和不锈钢挂钩就陆续丢失，门锁也被撬坏，前天最离谱，一个厕位的半扇门竟被卸走了。

　　3月19日下午3时许，记者来到兴庆宫公园龙堂公厕男厕，发现其中一个厕位的门把手缺失，两个挂钩被卸走，几乎每块门板都被烧出大小不一的洞，有些还被锐器划出深槽，小便池的隔板已被掰断，靠几根螺钉挂在墙上，轻轻一碰就来回晃动。

　　据兴庆宫公园园容保洁部部长顾昌田介绍，去年底公园投入近20万元，对其中的龙堂公厕和沉香亭公厕进行了大改翻新，于春节前重新投入使用。龙堂女厕丢失的门板，是因为被人踹破了，工作人员摘下进行维修去了，目前已重新安装。除龙堂公厕外，沉香亭公厕新装的水龙头也被破坏，“有些人就为了阀芯里的一点铜，就偷走龙头。”

　　园方：游园时发现破坏现象可立即举报顾昌田称，兴庆宫公园免费开放后，客流量很大，有人恶意破坏公共设施令园方不堪重负。顾昌田呼吁广大游客爱护园内公共设施，如发现破坏公共设施的行为请立即拨打兴庆宫公园安全保卫部电话029-82485376，或兴庆宫公园派出所报警电话029-82485165进行举报。

　　>>多知道点

　　开放时间能延长吗？尚未进入夏季开放时间

　　近期有不少巷议用户反映，公园大多晚上八九时就关门了，希望能延长开放时间，“现在天气好，人晚饭后都喜欢去锻炼锻炼，关门那么早，不方便。”

　　西安市市容园林局相关工作人员称，公园开放时间没有统一规定，每个公园根据情况自行决定，“一般来说，公园开放时间在夏季和冬季会有所不同。”

　　3月18日-3月20日，记者走访了市内多家免费公园，发现多数公园还未进入“夏季”开放时间，多在晚9时前就会关闭，希望大家在游玩时注意时间。

　　兴庆宫公园：

　　3月-4月：早6：30-晚7：305月-6月：早5：30-晚8：007月-8月：早5：30-晚10：00

　　革命公园：

　　夏季(5月1日-9月30日)：早6：00-晚9：30

　　冬季(10月1日-次年4月30日)：早6：30-晚8：30

　　莲湖公园：