西安“年终考”启动电话访问调查

　　工作干得好不好，群众说了算。昨日，我市2015年度目标责任考核公众满意度电话访问调查正式启动，长安区成为首个受访单位。接下来的11天，我市还将分批分类，对全市其他12个区县和7个开发区的2015年度工作绩效和公众形象进行抽样访问调查，搭建民意桥梁，倾听百姓心声。

　　“年终考”现场长安区相关负责人认真听访

　　“您好，请问您对长安区采取措施扩大就业、增加群众收入评价如何？您感到满意、基本满意、不太满意，还是不满意呢？”昨日下午4点半，在西安市社会经济调查中心电话访问室，记者看到，长安区成为今年首个受访单位，30余名访问员正在对长安区今年以来的有关工作进行访问调查，他们将被访问者的回答一一记录在电脑上。

　　与此同时，长安区区委常委、副区长兰东明和相关部门负责人一起在现场听访。在完成1100个成功的访问样本后，他还将在市公证处的监督下，对调查结果现场签字确认。

　　调查指标体现群众视角新增食品安全选项

　　“您对长安区中小学教育情况评价如何？您对长安区社会治安状况评价如何？您对长安区食品安全现状评价如何”？记者现场看到，电话访问从群众最关心、最重视，与群众利益最紧密的问题开展。对区县的调查，包括就业、教育、医疗、食品安全、环境保护、缓堵保畅、文化生活、社会治安、干部作风等9个方面；对开发区的调查，包括履行职责、招商引资、投资环境、办事效率及服务质量、生态环境、干部作风等几个方面。

　　据悉，调查指标在设计之初就注重体现群众视角、群众意愿，调查内容涵盖公共政策、民生实事、政府效能、社会环境等群众高度关注的重点领域。尤其是，针对近年来日益突出的食品安全问题，新增食品安全选项，直击地方政府工作中的难点和短项，揭短亮丑，推动问题逐项解决。

　　与此同时，为使受访群众有所准备，我市还在访问前，向所有样本库人员发送提示短信，告知访问的大体情况，让大家有足够的时间把最真实、最迫切的意愿表达出来。

　　确保调查权威独立公证员全程公证监督

　　记者了解到，本次调查的现场组织环节，在市公证处的公证监督下，由市社会经济调查中心全权负责，确保了调查的权威性和独立性。同时，被调查单位领导现场听访，现场出结果，现场签字确认，保证了调查结果的真实性和有效性。

　　整个调查工作结束后，市考核办将把调查结果直接应用于2015年度目标责任考核，同时还将把群众反映的问题原汁原味向受访单位反馈，并作为明年的重点考核内容。真正使群众的意见由“软评价”变成“硬杠杠”，成为衡量各部门单位工作状态和工作成效的重要标准。通过这样的制度设计和有效实施，最终推动各区县、开发区“对上负责”与“对下负责”的辩证统一，切实树立群众满不满意、答不答应为导向的政绩观。