西安残疾人坐公交刷不了卡 回应：系统故障

　　12月1日，残疾人爱心长安通卡在西安全面启用，12月2日，华商报先后接到热线，有残疾人反映他们乘坐的多条公交线路，爱心长安通卡无法使用，提示他们拿的是“无效卡”，给残疾人的出行带来了很大的麻烦。华商报记者从西安市公交总公司了解到，部分公交车IC卡车载系统识别出现问题导致残疾人无法刷卡，估计这个问题需要1个月时间解决，在此期间残疾人出示爱心长安通卡或者残疾证都可免费乘车。

　　“我弟弟是听力残疾，今年10月办理了残疾人爱心长安通卡，办好之后就一直使用着，觉得很方便，可是今天这个卡突然不能用了。”西安市民王女士说，弟弟12月2日先后乘坐了20路、7路、29路公交车，用爱心长安通卡刷卡，均显示“无效卡”，后来弟弟坐地铁回家了，好在地铁还能正常使用。

　　12月2日，打来华商报新闻热线029—88880000反映遭遇爱心长安通卡“失效”的不止王女士一个人。市民张先生说：“昨天晚上，我还刷爱心长安通坐的19路公交车，今天早上再刷，就不不能用了，后来我自己投币上车了。”康女士带着残疾的孩子持爱心长安通卡乘坐35路公交车，刷卡时语言提示“无效卡”。康女士说：“我娃的好多同学家长都说，早上遇到了一样的情况，爱心长安通卡刷不成。遇到好说话的司机，就让上车了，不好说话的不让上，时间都耽误了。”

　　西安市公交公司回复说，12月2日，部分市民反映持有残疾人爱心卡乘坐公交车时刷卡出现“无效卡”的情况。接到市民反映后，西安市公共交通总公司和西安城市一卡通有限责任公司高度重视，相关技术人员第一时间进行调研查找原因，发现部分公交车IC卡车载系统识别出现问题。针对这一现象，已经联系IC卡车载机厂家进行重新设置和调试，预计用一月时间进行修复。在此期间，残疾人可以凭残疾证和爱心卡免费乘坐公交车，不受影响。