西安火车站设立临时救助点 管流浪者温饱 为农民工送汤

三秦都市报 - 三秦网 讯（记者张艳芳）设立临时救助避寒点，为旅客和市民提供免费电话和开水，创建平安广场、诚信广场、和谐广场……临近元旦和春节，昨天，西安市火车站广场管委会发布了火车站地区“三创一建”实施方案，以“品质西安、幸福新城”建设为目标，打造安全有序、文明的站区环境，整治时间从2017年1月1日至3月31日。 

“我们通过创平安广场、诚信广场、和谐广场，进一步增强城市管理能力，形成人人争当‘五星级服务员’的氛围。”西安火车站广场管委会主任孟哲说，除了设立临时救助避寒点等，他们班子成员还打算每周三接听热线，与市民和旅客零距离互动，把工作做细做好。 

据介绍，他们与商户门店签订“餐饮食品安全承诺书”、“卫生服务保证书”、“出租车服务公约”规范商户经营行为；公安新城分局、公安站前分局、铁路公安处负责组织警力，坚持24小时巡逻，24小时接处警；管委会、工商、卫计、食药监、物价、旅游、烟草、质监部门将对旅行社、商户门店、餐饮酒店的经营场所、经营行为、服务质量进行明察暗访，通过逐一建档、一店一策、专项整改，实现行业自律显著提升，旅客出行和谐舒心。对拒不整改的商户由行业主管部门牵头进行关停，管委会将组建火车站地区联席会商微信群，各成员单位每天在群内通报工作进展及存在问题，针对问题，群内接办、群内协调、群内明确处置方法。 

近日管委会、区民政局联合在顺城巷建立“流浪乞讨临时救助点”，为流浪乞讨、生活无着落人员提供免费方便面、棉衣棉被及发放“救助卡”服务。开办一周以来，共救助、引导前往西安市救助站7人，春运期间他们还将在东、西广场设置“品质西安爱心服务岗”向候车旅客提供服务，通过设置“临时避寒点”、发放“救助卡”、发放棉衣棉被为流浪乞讨人员提供生活保障。火车站、汽车站、解放饭店、陇海大酒店等驻地企事业单位将推出“为农民工送姜汤”、“温暖春运回家路”等公益活动，为农民工、返乡旅客提供温馨服务；驻地企事业单位要在醒目位置张贴公厕提示标语，解决旅客如厕难问题。