西安近百优步司机账号被封 维权投诉遇难题

17.11.2015  11:34

  随着打车软件的流行,很多人也开始注册成为专车司机,每天开车拉客挣点儿外快。可是,这打车软件存在的风险,您考虑过吗?

  赵师傅是西安的一位私家车主,上个星期通过优步软件注册成为一名专车司机。他本想着能通过开专车多挣些钱,可就在昨天晚上,自己的优步账户却再也无法登陆了。

  优步司机赵师傅:刚开始我拉的单数不多,优步还给我发短信提示我,后来我就拼命地拉,当我后来拉的单数超过它的最高奖励70单,没想到账号就被封了。

  发现账号被封后,赵师傅通过微信和其他优步司机取得了联系,没想到就在昨天晚上,全西安市竟然有近百名优步司机的账号被封禁,而更让他们头疼的是,他们平时在优步软件中收取的车费,也因为账号被封而无法提现。

  优步司机:我是两个月前注册的优步账号,现在账户里还有1600多块钱。

  优步司机:我是10月17号18号注册的,昨天晚上11点以后把我账号封了,账号里现在是1500多块。

  优步司机:昨天晚上11点12点那会儿封的号,里面还有658元的余额。

  赵师傅说,自己也想过向优步公司进行申诉,可在维权的时候,他又遇到了麻烦。

  优步司机赵师傅:我在网站上发现,优步公司没有注册地址,也没有投诉电话,什么都没有只有一个邮箱,我给邮箱发邮件申请,根本没有人理会。

  随后,记者给优步的客服邮箱发去了邮件,但截至发稿时仍然没有收到回复。记者也发现,近期在北京、成都、厦门等多地都发生了优步司机账号大规模被封的情况,优步公司则回应称当事账号涉嫌恶意刷单。而在采访中,几位司机都声称,自己从没有进行过刷单的行为。对此有律师表示,即便账号被封,司机也有权要回自己账户内被冻结的车费。

  西安泽诚律师事务所律师崔忠耀:乘客向司机支付车费之后,司机有权利将这部分钱提现,而现在由于优步公司关闭了账户,导致司机无法将钱提出来,优步公司是没有权力占用这部分钱的,否则就属于不当得利。

  大家表示,如果无法等到优步公司的回应,他将通过法律手段维护自己的权益。