西铁局春运客流或首超千万 将确保15元盒饭的供应
2016年春运将于1月24日启动，至3月3日结束。今天(1月19日)，记者从西安铁路局了解到，春运启动前，黄陵南车站将投入使用。对于旅客关心的盒饭问题，西安铁路局客运处处长王建林表示，西安铁路局担当的列车将确保旅客15元盒饭和2元矿泉水供应。
节后有三个客流高峰 春运客流或突破千万
2016年春运将于1月24日启动，至3月3日结束，共历时40天。据西安铁路局副局长李玉旦介绍，今年春运时间较晚，呈现“节前相对平稳，节后高峰持续”。
“节前主要以探亲返乡客流为主，集中在2月3日至6日。节后则是探亲、学生、务工三流重叠交错，客流集中，持续时间长。”据李玉旦介绍，节后第一轮高峰在2月11日(正月初四)至17日(正月初十)，以探亲返程客流为主，第二轮高峰从2月21日至2月24日，以“元宵节”探亲客流为主，短途客流需求较大，第三轮高峰2月25日至春运结束，以学生返校和务工客流为主。
“2016年春运，西安铁路局预计发送乘客将首次突破1000万人次，日均大概25万人次，同比增加40万人次。”李玉旦说。
黄陵南站春运前投入使用 西安至南宁高铁目前无开行计划
“2015年，西铁路路线开通了宁西二线(西安至南京)和黄(陵)韩(城)侯(马)北芝线铁路，新建了黄陵南车站。1月18日起北芝线安排开行西(安)韩(城)快车两对、韩城至延安快车1对，1月24日起经由宁西线安凯开行西安至商南快车一对，同时将增加动车组在黄陵南停站。”据李玉旦介绍，目前陕西以形成以西安为中心，覆盖宝鸡、安康、延安、榆林、韩城、彬县等地的管内交通网。
“‘1.10’列车运行图实施后，西安铁路局图定旅客列车达到244.5对，在此基础上，春运期间西铁路又增开列车87.5对，客车总数将达到323对，为历年春运最高。”李玉旦告诉记者，随着郑西、西宝、大西高铁连接成网，逐步形成“一、二、三、五、七”交通圈。
“1小时到宝鸡，2小时到延安、郑州，3小时到太原，5小时北京、武汉，7小时广州。”李玉旦说，高铁(G)、动车(D)、直达(Z)、特快(T)、快车(K)、普通列车(普)六种出行方式中，既有夕发朝至，也有白天运行的客车，可以满足乘客不同需求。
15元盒饭2元矿泉水保证供应 务工专窗接受个人购票
“对于旅客关心的盒饭问题，只要是西安铁路局担当的列车，我们都将确保旅客15元盒饭和2元矿泉水供应。”王建林表示，在春运前夕他们将安排相关部门做好准备工作，只要旅客有需求，他们就保证供应。
据了解，春运期间，西铁局将现有的747个售票窗口全部开满、开齐的基础，新增116个售票窗口。自动售票机将达298台。
学生票在12306网站、手机客户端、电话订票、车站窗口、代售点窗口、自动售票机同步发售，1月10日至2月29日预留图定列车硬座和二等座供学生使用。
为了方便务工人员购票，取消了车站专窗只受理5人以上团体票的限制，15个临客始发的车站也将开设务工人员购票专用窗口，不受购票人数限制。
管内主要车站可24小时取(换)票 乘火车出行普通打火机最多带2个
“今年春运期间我们将增38个开退票专口、34个改签专口，这样退票专口将达125个，退签窗口123个。西安、西安北站将设置退票专区，满足旅客退票改签需求。” 西安铁路局客运处处长王建林提醒广大旅客，在改签车票前，一定要确定需要乘坐的下一列客车是否有余票。
“2015年，西安局互联网取票量达到4412.9万张，占总售票量的50.2%，针对互联网售票比例加大的实际，我们在西安、西安北、宝鸡、安康等管内主要车站提供24小时取(换)车票服务。”西安铁路局副局长李玉旦表示，届时会根据换取车票旅客人数，实施调整售票窗口和自动售取票机功能，满足大家的取票需求。
“1月10日起，旅客携带品实施新规，乘火车旅行时不允许携带刀具，安全火柴不超过2盒，普通打火机不超过2个，具体变化注意车站公告。”李玉旦提醒广大旅客，在乘车出行时，要自觉接受安检。
据了解，公安部门自2015年11月27日起，提前2个月开展“猎鹰-2016”战役，打击倒票行为。同时，也实行举报奖励制度，提供线索可拨打西安铁路公安局监督电话029-83190110，西安铁路公安处029-82131688，安康铁路公安处0915-2224188，西延铁路公安处0911-2662499。
“西铁客运”微信号正式开通 列车正晚点、车票预售上面统统有
“我们开通了‘西铁客运’微信服务号，将在上面发布列车开行、车票预售、列车正晚点、购票攻略等春运旅行信息，这个微信号是专门为乘客服务的，乘客有需求也可以通过微信号告诉我们。”据李玉旦介绍，除了“西铁客运”外，乘客还可以通过“西铁资讯”、“西铁客服在线”微博平台、西安车站“微助手”等了解列车信息。
“‘西铁资讯’移动客户端也将在春运上线，这个客户端具有资讯服务、票务车次查询、货运业务查询、吃喝玩乐百宝箱、天气预报、信息交互等六大功能。”李玉旦告诉记者，“西铁客运”微信服务号及17个车站也都受理特殊重点旅客预约服务。