一线听民声 务实解难题——陕西省党员干部以过硬作风办好民生实事

　　“老乡，家里最近咋样?生活上还有啥困难?”

　　“村里正在平整土地，新的蔬菜大棚很快就能建起来，大家在产业发展方面还有啥想法?”

　　“叔，村上工作有做得不到位的地方随时说，有意见一定提出来。”

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　　如今，对府谷县庙沟门镇西尧沟村村干部来说，上门“走亲戚”、一线听民声已成为工作常态。

　　访民情知民意，才能解民忧。“只有深入群众，才能真正了解群众所需、所想、所盼，更好地为群众服务，加快乡村振兴步伐。”8月16日，西尧沟村党支部书记柴平说。

　　群众需要解决的问题各式各样，服务群众的方式也多种多样。8月4日，西安市雁塔区曲江街道党代表工作室迎来第一个党代表接待日活动，来自企事业单位、非公有制经济组织等多个领域的14名驻室党代表与辖区党员群众面对面进行交流。

　　活动开始前，驻室党代表、西安话剧院有限责任公司总经理助理杨鹏飞便来到包抓的新开门社区，了解群众的困难和问题，征集大家对社区工作的意见建议。

　　“通过走访，我发现社区群众对精神文化生活有很大需求，我正好可以结合专业和熟悉的工作领域，在推进这方面工作上提供一些服务。”杨鹏飞说。

　　党代表工作室成了驻室党代表履职尽责的平台。通过工作室，驻室党代表充分了解基层的实际情况，畅通群众反映问题的渠道，扎扎实实为群众办实事、解难事、做好事。

　　今年6月，咸阳市拉开了“千名党员干部暖千企”活动的序幕。千名党员干部沉下去，企业困难浮上来，咸阳通过党员干部联系全市808户规模以上工业企业、200户限额以上商贸企业，“零距离”服务企业，全力帮助企业纾困解难。

　　“小板凳来啦”架起了服务“连心桥”。渭南市临渭区杜桥街道铁二十局社区组织各类志愿服务力量，把文明实践工作与社区综合治理、群众民生实事紧密结合，协调共建单位、小区党支部、物业公司、居民代表、党员代表协商议事。

　　协商议事现场，大家大事小事一起议，提出问题、解决问题。同时，社区依托“小板凳大课堂”“小板凳大舞台”“小板凳微服务”等项目，全面提升治理能力和服务水平。

　　“有事就打‘6363110’”，这是商洛市商南县群众的口头禅。

　　“6363110”是商南县非紧急救助服务中心热线，统一受理、处置全县除110、119、120、122等紧急报警之外的各类咨询、投诉、诉求、救助转办事项，通过热线及时了解群众反映的热点难点问题，确保群众合理合法诉求得到有效解决。

　　“每隔一段时间，社区党支部就会联合志愿者到家里看望我们，或通过电话回访，了解并解决我的需求。这份贴心关爱让小区居民倍感温暖和踏实。”旬邑县三水雅居小区居民赵建国说。

　　“通过‘红色家访’，我们听到了群众的真实声音，了解了群众的所需所盼，提高了服务群众的精准性和实效性。”三水雅居小区社区工作人员韩莉说。

　　在延安市宝塔区，343个单位4522名在职党员进社区报到，多次在辖区开展免费义诊、绿化修剪、爱心捐赠等活动，各街道社区党组织结合实际，组建了张思德便民服务队、鲁艺便民服务队、360帮帮团等30多个志愿服务组织，切实提升居民群众的幸福感和满意度。

　　“我们不断完善网格化治理。社区内任何路段发生紧急情况或有居民需要帮助，我们都可以第一时间联系附近网格员进行快速对接，事件办理的进度和结果会及时跟进反馈。”安康市汉滨区新城街道双堤社区党委书记王龙刚说。

　　田间地头、街道社区、生产一线……群众需求在哪里，服务就跟进到哪里;群众哪里不满意,就在哪里下功夫。

　　锤炼过硬作风，凝聚磅礴力量。我省党员干部主动沉下去，优服务惠民生，倾力解决好群众和企业的“急难愁盼”，以务实的工作作风推动各项工作取得新进展，以争当时代弄潮儿的志向和气魄谱写陕西高质量发展新篇章。(记者刘曌琼)

编辑:王嘉

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