车在停车场被划伤 物业称收的费用并非“看管费”
王先生提供的车辆照片
停在小区里的车被划是车主经常遇到的烦心事。几天前，张先生发现，规规矩矩停在小区内地下车库的爱车，居然被划了两个手掌大小的痕迹，修补费预估500元左右。出现这样的事，难道只能自认倒霉吗？小区物业有没有责任赔偿？张先生产生疑惑的同时，也觉得委屈。
车主 停车位上车被划 肇事者难寻
张先生家住西安南郊中建群星汇小区。几天前，他来到小区地下车库，无意中发现自己的爱车被划伤了。张先生告诉记者，被划伤的是辆红色骐达轿车，因为家中还有其它车辆，这辆车在停车位上大概停放了两
“我不清楚车辆是被谁划伤的，具体被划伤的时间也不清楚，我是上周才发现的。”张先生说，车辆被划的位置在引擎盖上，大约有两个手掌大小，划痕很明显，估计是被钥匙或尖利的硬物划伤，应该是有人故意而为。经他咨询预估，修车费用大约500元左右。
“车辆停放在小区地下车库，还在正规的停车位上，又找不到肇事者，我只好将此事反映给物业公司。”张先生说，自己购买了车位，每个月还要缴纳150元服务费，出现这样的情况，跟小区物业监管不力肯定有关系。他就向物业公司讨说法，希望能得到赔偿。
物业 收取的费用并非“看管费”
昨日上午，记者来到该小区，物业公司对于车主张先生的埋怨，也是一肚子委屈。物业公司的一位值班负责人告诉记者，小区内共有1800户住户，地下车库可供停放1000多辆车，光靠保安巡逻，怎么可能保证每辆车的绝“我们每月收取150元只是服务费，并非看管费，服务费主要包含地下车库的卫生清洁、电费、日常维护维修等。”该负责人说，先不说这辆车是不是在地下车库内被划伤的，就算车主说的都是事实，物业公司也不该承担责任。
“车辆停放前物业公司已经和业主签订过停车服务协议，协议中明确说明车辆安全和损坏问题与物业公司无关。”该负责人告诉记者，在签订协议前，业主并没有提出异议，自愿签署协议，就应该按协议约定来处理此事。车主的心情，物业公司能理解，物业公司作为服务部门，愿意配合车主，出具相关证明，方便车主用车辆保险进行维修。
律师 要看合同如何约定
车辆被划，抓不到作案人，一切损失将找物业赔偿，不过该要求遭到了物业的拒绝。就此事，记者昨日咨询了陕西莱顿律师事务所何睿律师。何律师表示，根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业对物业管理区域内的安全防范工作是一种协助义务，对于发现服务范围内的不当行为应予以制止。例如，保安看到有人损坏小区内停放的车辆，有义务阻止，否则应承担责任。另外，还要看物业是否尽了安全保障义务。物业公司作为物业服务提供者，有义务采取相应措施保障小区附属设施设备的正常、安全使用，如果由于未尽安全保障责任，造成损失物业要担责。
小区车辆被划到底该不该由物业赔偿，要依据该小区《物业服务合同》的约定，看该物业公司是否有义务对小区内停放的车辆履行保管义务，未尽合同义务造成损失的则应承担赔偿责任。“一般小区的车位费是车主与物业签订的租赁合同，由车主出钱，物业提供场地供车主停放汽车。而车辆安全租赁方一般不管。如果需要租赁方负责车辆安全，则应另行签订保管合同。”
本报记者谢斌
编辑：李晨