西安女子连续几天家中宽带密码莫名被改 并非个例

刘女士最近遇上件烦心事：家里的宽带连续几天出现异常，移动客服还发来账号密码输入有误的短信提示。即使她重置密码，依旧如此……

住户反映：重置密码后，网络仍出现异常

刘女士家住公园南路鑫龙天然居小区，自2010年入住，她就给家里装了移动公司的宽带，没出现过什么问题。可就在一周多前，家里的宽带却反复出现异常。

“8月24日晚上，我正上网，突然显示网断开了。随后我手机上就收到一条短信，是10086移动客服发来的，说我家宽带账号密码输入有误，导致宽带无法正常连接……”刘女士说，短信提示更改宽带密码。第二天上午，她对宽带密码进行了重置。

让刘女士没想到的是，8月26日晚上网又断了，紧接着她手机又接到“宽带账号密码输入有误”的短信……随后，她拨打了10086投诉。因怕电脑里的信息丢失，刘女士索性把网线拔掉，等待移动通讯部门解决。然而不可思议的是，接下来的4天里，每天都能收到提醒她宽带账号密码输入有误的短信……刘女士分析：“说明这几天天天都有人更改我家宽带密码。”

编辑：张宏敏