汉中市邮政管理局要求邮政企业全面提升基层网点服务水平

　　近日，汉中市邮政管理局组织邮政企业召开全市邮政普遍服务工作座谈会，通报执法检查中所发现的基层网点服务问题，要求邮政企业积极自查整改，提升汉中市邮政普遍服务水平。 

　　汉中局要求邮政企业，一要全面自查，在全市范围内各网点对照《邮政普遍服务标准》《村邮站服务规范》逐项自查，严格规范网点业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节及用户投诉赔偿处理等细节；二要限期整改，全部网点在5月底以前完成对四项基本服务不到位、营业时间不够、业务程序不规范、报刊投递不及时等群众和监督员反应较多问题的整改；三要落实责任，明确分工，强化考核，层层负责，加强企业内部督查频次和深度，避免查改活动流于形式。邮政管理部门将专项检查整改情况，切实督导企业落实邮政法律法规和邮政普遍服务标准。 

　　邮政企业表示，将按要求自查整顿，加强对基层网点、委代办网点的管理，积极服务汉中社会经济发展和民生需求。