金丝峡已实现免费无线网络冲浪

近日，记者从金丝峡景区管委会获悉，该景区已基本实现了免费WIFI全覆盖，极大地方便了广大游客，有效提升了景区服务质量和水平，成为景区5A创建的又一新亮点。

智慧旅游是物联网、云计算等技术与旅游产业系统化整合和深度开发融合，所形成的全新的旅游形态。它以通信信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以行业信息化管理为保障，以促进产业创新及产业结构转型升级为特色。简单形象地说，就是让游客通过网络实现线上线下即时互动，让旅游行程安排进入触摸时代，开启掌上旅游的新模式。

为 了第一时间与游客分享智慧旅游成果，金丝峡在大家还在依靠发折页、做硬广等传统手段发布景区旅游信息时，率先建成了金丝峡旅游资讯网，将景区景点、旅游交 通、特色线路、特色食宿、旅游购物等有关旅游6要素的重要信息，从游客需求出发，经过全面整理后在网站进行公示，为游客在出行前了解景区开启了一扇明亮的 窗户。接着，景区又相继开通了官方微信、微博即时发布景区动态信息，让游客24小时实时掌握景区旅游资讯，并可以随时进行在线咨询。

“游 客仅仅掌握景区的详细信息，还远远不够!如何让游客高枕无忧的开启一段说走就走的金丝峡之旅才是关键，我们也让这些搭上了“智慧快车”。”金丝峡智慧文化 媒体公司经理宋林侠先生神秘的对记者说。原来景区瞄上了电子商务这块“鲜肉”，主动上门并让利与携程、驴妈妈、同程、去哪儿等国内知名电商合作，开启网上 售票、特色商品销售、食宿预定等业务。同时，还在淘宝上开设金丝峡网上商城、金丝峡微店，并且今年新建成的金丝峡电子商务网站也已经上线运营。这些不仅提 高景区营业收入，更实惠的是不花钱还极大地扩大了宣传。2014年景区旅游人数和旅游收入大幅攀升，全年接待游客71.4，门票收入4073.5万元

“只有走在时代的前沿，才能占领旅游占市场的制高点。智慧旅游的优越性主要体现在智慧服务、智慧管理和智慧营销三大方面。我们的创新实践主要也是围绕这三个方面开展的，核心就是利用互联网为游客提供无缝对接的优质服务。”金丝峡景区管委会主任胡金鑫先生如是说。

这一次金丝峡景区把提升服务水平的切入点放在了免费WIFI的全覆盖上。他们认为只有从游客的需求出发，解决游客所思所想，才是真正的为游客服务。

这一次他们的选择无疑是正确的!景区挤出上百万资金在游客服务中心、停车场、灵官殿、石燕寨、栗园寨……只要是有电、有移动信号辐射的地方，实现免费无线WIFI全覆盖,游客只要手指轻轻一点，拍摄的照片、视频随时都可以分享到朋友圈，上传到网络。在商南县火车站、汽车站、主要的宾馆饭店都安装了商南旅游信息咨询系统，游客可以随时查询商南旅游咨询。

“平常我就喜欢发发微博，在朋友圈晒晒照片，朋友很羡慕，有时候还会引发评论潮。这里有免费WIFI，还不用担心流量，我要为景区点赞。”一位郑州的王女士在接受记者采访时，一边拍照一脸兴奋的说。

随 着金丝峡景区5A创建工作的深入推进，景区在智慧旅游建设中，也是越做越精细，越做越人性化。在游客中心设置了免费网络冲浪区，设置了手机加油站，设立了 影视服务休息区，开通了手机充值服务、自助银行服务、快递邮寄服务等，并在景区内及主要交通要道和人流集中地安装了视频监控，预防游客安全、方便救援工 作。还建立了自助导览系统，游客可去服务中心租借一台自助导览机，每到一处景点，即可自动获取讲解信息服务。

在随后的采访中，记者还了解到，景区下一步将更新电子门票服务，除游客通过网络订购后进景区前简单验证进入景区外，将开展自助购票、二维码扫描及电子门票业务，尽可能方便游客入园。

急游客之所急，想游客之所想。这样的理念支撑的智慧旅游才是“干货”，才能赢得游客的肯定，金丝峡景区的5A创建之路必将会越走越宽。(文/崔佳平、张静)