女鉴黄师：视觉冲击很大 看久了精神会扛不住

    “鉴黄师”吴霞每天都要审核大量图片是否符合要求，她是一位3岁孩子的妈妈。南都记者黎湛均实习生梁素雅

     女鉴黄师：视觉冲击大，看久了扛不住

    鉴黄师，这个特殊岗位最近频频进入人们的视野，基于网络信息安全，这一职位其实已经在互联网公司中普遍存在，而且女性占了相当的比例。女鉴黄师如何工作？薪酬怎样？“鉴黄”的真实感受又如何？在“三八妇女节”期间，南都记者走近网络公司的女鉴黄师们，揭秘她们的真实工作状态。

     相对私密的空间

    3月5日元宵节，下午2点半，天河软件园内微聚公司，200平方米左右的开放空间内，五排电脑桌一字排开，每排约10张电脑台，中间几乎没有间隔。

    不过，在入口左侧，有4个相对独立的座位，这里是客服部的“地盘”，一共4名员工，两男两女。吴霞(化名)和小敏(化名)的工作空间就在此，两人选择背靠墙、面朝通道的位置，用吴霞的话来说，“会比较私密”。客服部的主要工作之一就是要鉴别其“网络社区”内的色情图片和文字，就是所谓的鉴黄师。

    吴霞是广西人，2008年来广州，2013年加入微聚，现在是客服主管，也是一位3岁孩子的母亲。小敏则是一名年轻的85后，进入公司仅仅半年，文静腼腆，笑起来有几分羞涩，目前还是个单身女青年。

    吴霞每天会根据网络上传情况，给她自己和3位员工布置相应的任务。她们要对用户端上传的图片文字等进行即时审核，一旦发现裸露、有色情暗示或是血腥暴力的图片或文字信息，第一时间就要进行处理，很考验人的“眼力”。

    吴霞坐在电脑前，手里的鼠标快速地滑动，电脑开了一大串窗口。她熟练地点开运营审核系统，每个用户的微动态、活动、群、相册里的图片等信息便会在电脑上一目了然地呈现，“先快速浏览最直观的图片，一眼扫到有疑似色情暴力的图片，点进去进一步确认，再看用户登记的文字信息，察觉有敏感词也要再仔细查看”。

     按三种级别封杀

    究竟涉黄内容如何鉴别？什么样的图片算色情图片？标准又如何判定？

    吴霞说，这个虽然没有严格精确的文字表述，但是互联网行业内各公司大概有个基本的筛选标准。记者注意到，在一名操作人员电脑前贴有一个小纸条，上面标有他们公司采用的3级标准，严重程度递减，分别是“A级露性器官的，封号；B级露胸的，删照片、禁言24小时；C级过分暴露或带来不良影响的，删照片”，方便对照使用。

    在吴霞的电脑页面上，每个审核用户面前都有个待处理的状态，分别有照片删除、禁言、封账号等选项，“一旦发现有问题，马上根据等级勾选项，当下就可以处理”。

     鉴黄师都是“无影手”

    吴霞和小敏一边回答记者的提问，手里的鼠标却一刻都没有停止点击、滑动。“网络社区用户发布的图片文字等虽然有个延时审核，但这个时间不能过长，会影响用户体验，所以我们必须以最快速度浏览、审核”，小敏正在审核的用户栏一个页面有50个用户信息同时审核，她说每天的工作量基本都要审核上万个用户，也就是每天至少要浏览200个页面、数万张图片。而“鉴黄”的工作基本要在3个小时内完成，其他时间有其他工作，因为“鉴黄”太久会影响身心健康。这样平均下来一分钟要浏览50个以上的用户、上百张图片。“所以盯着电脑都要全神贯注，不知道的以为很黄很刺激，其实挺辛苦，也挺枯燥”。

    “鼠标每天按下来，鼠标手是当然的，严重时都感觉手指不是自己的了”。在电脑前工作，一坐就是几个小时，颈椎也或多或少劳损。吴霞桌前必备眼药水，“长时间对着屏幕，眼睛很累，干涩的时候就滴，一天能滴3、4次”。

    吴霞坦言，“亚健康是逃不掉了”，除了吃饭和午休，吴霞和小敏几乎都“无影手”地在工作着。“鉴别黄色图片视觉冲击很大，看久了难受，精神也会扛不住，所以都要不时轮换一下工作内容，要不就走动一下，打下‘鸡血’。”

     黄色图片越来越隐蔽

    记者坐在小敏的电脑旁，看着她“一目十行”地浏览、点击、往下拉，再浏览、再点击，发现一张露胸、穿着露底短裙的“搔首弄姿”照，果断点击删除，几秒就瞬间完成。小敏说，这都是这几个月密集工作才“练出来的”，最开始她鉴别黄色图片的时候，对着几张图片都要判断很久，还要对照着写分级标准的小纸条，一个个分级判断。

    小敏告诉记者，时间久了之后她也摸索到一些鉴别黄色信息的小技巧。“例如，先快速搜索用户信息，遇到有约炮、人妖之类的字眼会重点关注”，不过她说现在有些有意发布黄色图片信息的也会越来越隐蔽，图片也会隐藏在一大堆正常图片里面，只能靠肉眼更仔细地“搜索”。

     避开跑来跑去的儿子

    网络社区十分活跃，用户随时随地都可以发布动态，所以吴霞和小敏的“鉴黄”工作时限远比普通上班族长得多。除了零点之后的图片会延时隔天审核，客服部的员工每人都要轮流值夜班，只不过晚上不需要在公司当班，可以在家里操作。

    吴霞家里有老人，还有个3岁的孩子，在家里进行“鉴黄”工作，对她就带来不大不小的“困扰”。“虽然这事情在成人世界很平常，但对于孩子来说，冲击是无穷的”，吴霞说她在鉴别黄色内容时经常会想到这个。有时在家里需要处理这些事情，为了避开身边跑来跑去的儿子，“我通常都会让我老公带孩子下楼去玩，因为也不能把房间门老锁着，这样他会更好奇甚至产生怀疑”。

     行业状况

    上岗容易钱也少

    大型互联网公司鉴黄师多达50人以上

    鉴黄师最早是因为“扫黄打非”的需要而设立的特殊岗位。其工作内容，就是将办案单位送来的淫秽光碟一一审看，并根据内容开具鉴定结论。早期的鉴黄师主要是在公安系统，大多是由女民警担当。但是随着互联网的兴盛，一些互联网公司大多也会设置鉴黄师这样的岗位，现在从事这一岗位的人群也在增长。

     人员数量

    大公司多达50人

    微聚CEO焦一提到，早在10多年前，一些社交软件公司就开始需要有人来“鉴黄”。他们的工作，是监测社交软件中是否存在色情内容。在称呼上，一般不会直接设置或直呼鉴黄师，有的公司叫客服人员，有的叫网络管理员。

    焦一提到，鉴黄师这一岗位，现在所有从事社交软件业务的互联网公司基本都有，“只要互联网公司有用户产生内容的，这一块基本都要成团队建制，大概70%-80%的互联网公司都有这个岗位”，只是岗位规模、人员数量会与该公司的规模、业务量、审核内容的多少而有所不同。

    他还表示，经营视频直播平台的互联网公司，由于视频需要即时审核，且24小时不间断，业务量繁重，需要的人员配备要多得多，目前行内较大型的此类公司鉴黄师多达50人以上，“三班倒”不间断工作。

     鉴定标准

    基本分三级

    鉴黄标准如何界定？焦一提到，这个虽然没有严格精确的文字表述，但是互联网行业内大概有个基本的筛选标准。目前分类三级，一级是性诱惑性暗示的，其次是涉黄露点的，最严重的就是直接发布性爱或性器官图片，处罚基本就是从删除、账号禁言直至永久封号。“不过每个公司的把关标准还是稍有差别，也有一些大型公司一旦发现就直接封号，十分严格”。

     入职选拔

    上岗门槛不高

    不过，对于鉴黄师选拔的门槛，却没有外界想象的那么严苛。焦一提到，他们面试招聘的时候并不会专门考所谓的“涉黄”题目，只会考虑个人综合素质，一般性格不能太过毛躁、心理素质较好。“一般的人员只要懂得电脑操作，熟悉这些分级标准大概只需要两周即可进行操作判断，所以上岗门槛并不高”。

    至于在性别、年龄的选择上，焦一就提到，目前大部分互联网公司的鉴黄师男女皆有，大多还是以年轻人居多。但他个人就认为，“结过婚生育过、较大年龄的女性其实从事这个工作所受的心理和生理影响相对最少”，年轻人长时间接触，对身心健康多少还是会有影响。

     薪酬待遇

    2000元至4000元

    鉴黄师的薪酬待遇并没有外界想象的高，并无外界所言“轻松又多金”。焦一就透露，在网络公司，类似客服、网络管理员这个岗位多在2000元-4000元左右，主管岗位稍高，大概5000元-7000元。至于对于鉴黄师的考核，一般不是从绝对数量，譬如每天筛选到多少色情图片来判断，而是会对其管理的网络社区秩序有个综合考量。