日前，铜川市住建局召开物业工作推进会，针对铜川物业小区存在的环境卫生、服务质量、收费制度、停车管理等热点等问题，要求各区县、新区管委会辖区街办、社区切实发挥好主管职责，促进成立业主委员会，并不断提高物业管理的水平，同时开展全市物业服务行业大走访大宣传活动。
通过大走访查漏补缺解决问题
铜川市新区目前从事物业管理的企业33家，管理着住宅小区、商业等物业项目48个，因为种种原因，在物业服务不断覆盖的同时，物业管理存在的问题也逐步显现出来。
从目前来看，部分小区开发较早，没有注重配套设施建设，特别是物业共用部位、共用设施质量、供暖等问题，影响业主居住。因为物业服务不到位，降低了业主生活质量，导致物业与业主之间的矛盾发生。
这次推进会上，作为物业主管单位的市住建局提出，通过明察暗访、入户走访、发放调查问卷等方式，查漏补缺，切实掌握突出问题和矛盾，积极征集业主意见，对发现的问题，要及时督促相关责任单位限时解决。
变管理为服务 变服务为任务
据了解，在这次物业工作推进会上，铜川市住建局负责人提出，要加大物业管理条例宣传力度，各职能部门和物业服务企业要“变管理为服务、变服务为任务”，抓紧督促引导各个小区成立业主委员会，让业主真正参与到小区的物业管理中，这样才能全面提高各个物业公司的业务能力。
“新区各街道办、社区要对符合条件的小区牵头组织召开业主大会，应尽快成立业主委员会。”市住建局相关负责人表示，目前，铜川各小区业主委员会成立比例低有多方面原因，有既得利益者的阻力，也有物业企业和业主的认识问题，还有大多数业主责任意识不强，参与公共事务意识不热心，缺乏有能力和公信力的牵头者，致使小区管理主体不健全，造成业主的诉求和权益不能从正常的渠道得到保障。
目前，住建部门正在积极加强物业人员业务培训，并督促检查相关职能单位，推进各个小区物业管理水平的提升。（来源：铜川市住建局）
责任编辑/张维
