镇坪县提升食药监督执法实效

今年以来，镇坪县为保障食药安全，大力推行“事先诫勉、事中监督、事后回访”的工作模式，规范行政行为，提高执法水平，放大执法成效。

一是开展事先诫勉管理。通过建立的生产经营单位诚信信息库，对企业单位进行诚信等级评定，划分为A、B、C三个不同等级，进行分类施策，将人文关爱融于监管实践，调动企业诚信守法自觉性，加强企业自身自律自控机制建设，并组织行业创先争优，着力弘扬讲信誉、讲良心、讲公德、讲奉献的精神风尚，促进企业加强管理，提高服务水平。

二是健全监督检查制度。以行政许可法、行政处罚法为基础，制定具体的工作制度和办事流程，完善投诉举报制度，加强执法行为监督，全方位多层次保障执法工作的公正，在查处的36起食药违法案件，受理的13起群众投诉举报电话，无行政复议和行政诉讼。

三是开展事后回访工作。制定印发了《食品药品监督回访制度》，并通过电话回访和走访回访相结合的形式，定期抽查回访50余次，满意度达97﹪，有效地加强了执法监督，促进了依法行政。