陕西历博小长假“人性化”举措获点赞

清明期间，陕西历史博物馆提前做好安全预案和各项服务保障工作，确保节日期间游客及文物平稳有序度过三天小长假。虽然是连阴雨天气，但该馆依然人头攒动，参观人数突破34000人，同比增加24%。该馆通过推进两处“人性化”举措，在改善参观环境、提升服务水平方面取得了明显成效，以饱满的“民生情怀”在实践中探索出服务民众、服务社会的新方法、新理念。

被誉为“古都明珠，华夏宝库”的陕西历史博物馆是展示陕西历史文化和中国古代文明的艺术殿堂，馆藏文物多达37万余件，上起远古人类初始阶段使用的简单石器，下至1840年前社会生活中的各类器物，时间跨度长达一百多万年。文物不仅数量多、种类全，而且品位高、价值广，其中商周的青铜器精美绝伦，历代陶俑千姿百态，汉唐金银器独步全国，唐墓壁画举世无双。“节前，馆领导充分动员前区各个部门，强化安全意识，积极准备安全预案；节日期间，通过领导带班、各部门密切配合、信息及时沟通，各职工坚守岗位、毫不倦怠，圆满地完成了假日期间的服务保障工作。”据陕西历史博物馆工作人员介绍，考虑到小长假的参观压力，该馆立足实际，开设新举措，规范了发票秩序：在馆前广场上新设了针对旅行社的发票窗口，为旅行社提供了更加便捷、高效的服务，在有效引导排队观众的基础上，合理分流并进行疏导，避免了以往旅行团在门口拥堵的场景，保证了参观秩序的井然。同时，在实践中及时发现问题，改进工作。例如，根据观众参观情况，及时调整游客休息座椅的地点、灵活使用隔离带疏导游客等，这一些列措施的施行有效地保证并优化了参观秩序。

“虽然参观的人很多，但展厅内有工作人员耐心疏导，秩序井然。”“太震撼了，精美的文物让我们大开眼界。”假日期间，该馆还成立了观众调查小组，针对请讲解和租赁语音导览设备的1392名观众展开调查。收集了宝贵的观众评价，获得了广泛而深入的观众诉求，建立起博物馆与观众之间友好、亲密、彼此尊重的关系，为服务的改进与提升提供了方向。

又讯：清明期间，我省博物馆提前做好安全预案和各项服务保障工作，确保节日期间游客及文物平稳有序度过三天小长假。几个主要的一级博物馆更是刷新了参观纪录，秦始皇帝陵博物院参观人数达97198人，同比增加1.74%，陕西历史博物馆参观人数突破34000人，同比增加24%，西安碑林博物馆参观人数突破9000人，同比增长54.63%。

清明节是中华民族的传统民间节日，主要习俗有扫墓祭祖，踏青郊游，除了有感伤情怀，还融合了欢乐赏春的气氛。作为“凿空”西域的开拓者张骞的故乡及归葬地， 城固 县张骞纪念馆在清明节期间组织了公祭博望侯张骞活动。除此之外，其它博物馆还组织了游春赏春活动，如西安博物院组织了风筝制作、汉服折纸和绘制发带活动，西安半坡博物馆组织了“我型我塑爱半坡”和“清明特别活动——放飞爱的梦想”等系列教育活动，通过发掘传统文化精髓，将传统文化融入现代生活，让文物活起来，也让文化活起来。