发现陕西文旅之美｜崔宁：抓住旅游热点 让流量变为“留”量

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　　“传承中华千年经典，彰显陕西文旅之美。”陕西省旅游设计院书记兼总规划师、高级规划师崔宁在调研完陕西文旅景区后这样说到。崔宁说，三分规划，七分实施，旅游规划要以人民为中心，而游客的诉求则是多方面的。

　　12月8日，“奋力书写十三五的‘陕西答卷’——‘发现陕西之美’凤凰网国际智库行”文旅篇，凤凰网国际智库崔宁参观探访完宝鸡太白山、大唐不夜城、西安城墙、永兴坊、碑林博物馆和《大唐女皇》实景演艺后，从文化与旅游相结合、以文旅促经济、陕西文旅规划及定位等方面，提出了自己的见解。

　　“奋力书写十三五的‘陕西答卷’——‘发现陕西之美’凤凰网国际智库行”文旅篇

　　 抛砖引玉 “文化旅游就是讲故事”

　　近年来，特色旅游小镇层出不穷。以往提到陕西特色及美食，首先会想到回民街。后来相继出现陕西非遗美食文化街区永兴坊等地，让陕西文化旅游变得越来越丰富多彩。

　　在调研永兴坊过程中，崔宁说：“要借助文化内涵明确定位，打造IP，首先需要找准文化IP，比如碑林博物馆的IP是书法，永兴坊的IP是非遗等，其次要有穿透力，让受众觉得震撼。再加上沉浸式体验，提高游客参与度，例如永兴坊的白火石汆汤就是通过讲解和观看制作流程，喝到的不仅是一碗汤，而是深厚的文化底蕴和非遗传承的故事。除此之外还要具有延伸力，比如迪士尼，能从最初的漫画延伸为文化产品、电影电视等，这就是比较好的案例。”

　　走读团体验永兴坊摔碗酒

　　自2014年12月30日试运营开始，西安永兴坊将非遗文化聚集起来，深入挖掘文化底蕴，开发互动项目，深受国内外游客追捧，成为陕西文旅一条靓丽风景线。

　　“网红是个引子，起到抛砖引玉作用，如何将游客注意力转化为文化吸引力是关键。”

　　崔宁还提到：“文化旅游中的文化一定要主题鲜明，内容丰富多彩，业态布局多样，产品不断更新且要具有实用性。事实证明，陕西文化通过深挖掘和激活，还是可以带动旅游和经济发展的。”

　　 深入人心 “旅游经济就是注意力经济”

　　“夜间活动自古便是一个地区是否繁华的标尺，其空间集聚性、时间短暂性、文化地域性和参与体验性四个方面特性，吸引了大批中青年旅游者和家庭，夜游市场呈现消费者参与度高、消费旺态势。”这是崔宁在2020年5月文化旅游强省战略专题研修班上提出的观点。

　　当下，夜间经济日益昌盛，且多数游客选择“有文化”、“有夜色”、“有人气”的地方。在探访大唐不夜城过程中，崔宁就如何结合陕西自身特点以文旅带动经济做了详细解说。

　　大唐不夜城——网红不倒翁

　　崔宁说：“首先从策划角度看，大唐不夜城是集中展示唐文化的地方，通过几年的升级改造，文化产业越来越多也越来越生活化，进而引发游客持续性关注，不同时期不断创造新奇感。其次要把流量转化为“留”量，如何留住客人，引发连锁效应，让文化‘发酵’出来，这就需要专门策划。除此之外，管理到位、安全性高也是发展的重要因素。”

　　“旅游经济就是注意力经济。一个地方发展旅游，需要具备多重条件，主题文化元素提炼要与众不同，吸引注意力，配套设施要完善，服务也要注重。文化是灵魂，硬实力和软实力相结合，才可以发展。”崔宁补充到。

　 　打好组合拳 “抓住消费热点，摸清游客诉求”

　　近年来，随着城市居民收入水平提升，更多游客偏向舒适度和个性化线路，进而大众对旅游“玩的好不好”也有了更高的要求和标准。在太白山观光结束后，崔宁针对如何提高游客满意度以达到文旅融合高质量发展目标接受了凤凰网陕西频道专访。

　　崔宁接受凤凰网陕西频道专访

　　“要让游客满意，首先在旅游规划中要将以人民为中心理念一以贯之，以游客需求和体验为中心，为游客提供丰富多样化的旅游产品，第二要让产品适应时代发展需要，目前旅游模式已经从单纯观光转变为观光与度假相结合模式，因此相关产业也需要在投入及规划设计中强化度假功能，第三就是在文旅融合高质量发展背景下，原有景区建设不仅是‘摊大饼’形式一般不断进行扩展，而是优化主题，在现有景区范围内深挖文化内涵，为游客带来更高质量的旅游体验。”崔宁说到。

　　在此次调研过程中，凤凰网陕西注意到，即使处于周内时段，太白山温泉景区接待人数也占比不少，以秦岭主峰太白山为依托的旅游度假区以“一山一谷一温泉”为核心，在近几年加快促进旅游产业转型升级，形成了较完整的温泉产业群。2020年11月30日，文旅部公示15家国家级旅游度假区中，陕西太白山温泉旅游度假区成功上榜。

　　太白山——唐镇

　　在提到太白山景区规划方面有何借鉴之处时，崔宁提出：“第一是规划理念先进，太白山资源禀赋很好，但先前是‘小、散、弱、差’开发模式，在通过一段时间强力整合后，将温泉资源和生态保护进行统筹开发，形成了功能丰富、内容多样的新格局。除此之外，太白山狠抓硬件设施及服务标准，今年6月19日，太白山旅游区顺利通过国家级旅游服务标准化试点考核，这是推进太白山旅游区标准化发展的又一殊荣，通过打好文旅组合拳，太白山得以形成当下规模。”

　　“城市景区规划也是如此，要让城市文化体验成为重心，挖掘‘市井文化’，使城市更具亲和力，这一点上陕西部分城市还需深挖，陕西有很多历史文化街区，是否可以借助文化背景更好的让景区‘火’起来值得我们继续研究。还要注意软硬件设施的完备，服务人员的高标准，其实这些归根结底都要从游客满意度入手。”崔宁补充到。

编辑:刘伟

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