靖边：着力打造全国文明接待室

近年来，靖边县人民检察院以打造全国文明接待室为目标，按照全国文明接待室的要求，将控申接待室进行全方位改造，精心打造一流“文明接待室”。

细化目标。为做好明年的“文明接待室”验收工作，院党组多次召开专题会议，统一思想认识，根据最高人民检察院《人民检察文明接待室评比记分册》制定完善相关制度措施。

完善设施。对接待室大厅进行重新装修，配备、增添了办公及便民设施，截至目前，电脑、打印机、视频接待系统、电子显示屏等硬件设施全部配备到位，这些硬件设施的投入使用，进一步优化了接待环境。

规范管理。在接待工作中做到职责制度化，程序规范化、管理科学化、服务人性化，不断提高接待工作质量和服务水平，明确专人值班，要求着装挂牌、接访，严格按照《检察机关文明用语》的规定，热情接待来访群众，文明礼貌答复当事人。

打造队伍。不断提升控申干警政治素养，开展学习举报工作规定、刑诉法等学习活动，组织干警参加业务培训、岗位练兵，及时更新执法理念。

（作者：靖边县人民检察院  控申科    责任主编：肖自春）