"生日免费就餐"不是当天？饭店称下次1人免费

　　扬子晚报讯(通讯员 朱蕴超 记者 张凌发)“五人以上，当日生日，寿星可免费就餐一次”。如果是你，你会怎么理解？是当日免费还是今后免费一次？镇江这家饭店推出的广告语，解释却是“赠送一张免餐券，下次消费可一人免费就餐”，而消费者龚先生却不这样认为，坚持要在当日消费中免单。双方为此咬文嚼字，好一场舌战，但终究难辨胜负。没想到，市场监管部门工作人员赶到后，拿出法律武器轻松解决了“战斗”。

　　镇江市民龚先生近日在市区黄山路某饭店就餐时，看到店门口有广告宣传说明“五人以上，当日生日，寿星可免费就餐一次”。由于自己正好符合该要求，于是便参加了该活动，并且提前向店员告知确认过信息无误。然而就在他结账时却发现依旧被收取了5个人的费用，一分都没有减免，而是赠送了一张免餐券，说下次消费可一人免费就餐。原来这就是“寿星免费就餐一次”，龚先生当时就提出了异议。收银员表示如此收费是合理的，并且向龚先生解释，免费并不是指本次消费免费，而是指下次免费，送出的免餐券就是这个意思。龚先生当时就表达不满，要求老板出面处理，老板出面之后跟收银员说法一致，再三表示退款不行，只能给一张免餐券，同时逐字逐句地解释了广告文字含义，说这也是按照广告宣传上所定的，并没有任何欺骗、欺诈。广告都是明码实价地标注，不存在任何虚假宣传。双方争执不下，始终难辨胜负，于是龚先生只好向镇江润州区市场监管局投诉，希望讨个说法。

　　市场监管工作人员赶到现场查看广告宣传之后，发现条幅上所写的文字内容为“五人以上，寿星可免费就餐一次”。就字面意思来讲，似乎双方的理解都可以说得通。龚先生认为的免费就餐一次是指本次免费，也可以作此理解。而按照商家的解释：免费就餐一次是指这次收费，并且赠送一张免餐卷，下次过来免费，似乎也行得通。商家坚持广告条文写得清楚，并且表示，活动这么久以来只有龚先生一人提出了异议，大多数消费者都能理解，因此广告是没有问题的。

　　工作人员对商家进行了行政指导，特别指出： 根据《合同法》第四十一条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。广告宣传属于要约，也应当遵循此条款。也就是说：对文字内容理解有两种以上解释的，应当采用对消费者有利的解释。工作人员提醒商家，应当注意避免有争议的广告，对发生争议的广告宣传字句应做更改或遮蔽处理，避免更多的纠纷。饭店最终给龚先生做出本次免一人餐费的处理。龚先生对此处理方式表示满意。