驾校报名第二天要退费 500元被当”手续费”扣了

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网友留言

原标题：驾校那些事:报名第二天要退费500元被当”手续费”扣了

人民网西安5月15日电(魏鑫)3000元的驾校报名费，因个人原因不能继续履约而于报名第二天要求退费，却只退回了2500元，驾校称500元为“手续费”。近日，有网友给西安市委书记魏民洲留言投诉了自己遇到的糟心事。

针对此事件，西安市交通局驾培行业管理机构人员进行了调解，最终如数退还了网友的报名费用。

网友留言：

魏书记你好：我于2014年、8月份在西安市西郊昆明路三号桥(西安行知驾校)报名上驾校，刚体检完，因资金不到位，缴费缴了3000元，准备后续补上。

可是因为情况紧急，工作变动，我不得已不能去上驾校课，于是第二天就要求其退费，结果其告诉我暂时不能退。

后续经过我多次催要，最终只退回2500元。并告诉我500元的手续费!!!可是我一天课都没上。并且手续费有那么多吗，再说这个费用到底是去哪 了，我很想搞清楚。在这期间我多次给96716打电话进行咨询，其告诉我会有有关部门跟我联系，可是几个月过去了，一次都没得到回应，请求魏书记帮助。

官方回复

回复单位：市交通局

网民您好!对您反映的问题，经调查了解，您2014年7月24日在西安行知驾校报名，交纳报名费3000元。7月25日，因个人原因要求驾校退费， 驾校要收取500元手续费，双方因此产生了经济纠纷。今年4月份，经市交通局驾培行业管理机构人员调解，4月21日，西安行知驾校已将报名费3000元退 还给您。