“高空作业费”像笔糊涂账 收费普遍存在但无统一标准

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　　 高空作业者（资料图片）

　　随着天气逐渐转暖,一年之中的空调销售旺季将随之来临。对许多西安消费者来说，安装空调过程中，对一项名为“高空作业费”的收费项目还比较陌生。据了解,今年多数空调厂商及卖场都将收取这一费用。那么这个“高空作业费”究竟啥意思？多少楼层以上要收？定价有没有统一标准？收了“高空作业费”，假如出现安装工或空调坠落伤人等意外，责任又该由谁来承担呢？

　　“高空作业费”像笔糊涂账

　　今年“五一”假期,因为价格实惠，家住东郊的孙女士在轻工市场一家销售空调的店面购买了一台挂式空调。然而安装工作开始后，她却感觉烦恼来了。

　　“购买空调时,销售人员说是包安装，不会收其他费用，如果管线长度不够，最多也就花费一些耗材费。可是前几天安装工人上门时,却称每台需收取80元高空作业费。”孙女士说，为此她拨打了客服电话咨询,被告知5楼以上需交80元的高空作业费,随着楼层的增高，收费也会有所不同。

　　高先生也遇到了同样的烦恼。他告诉记者，前段时间趁着商家搞促销，儿子就在网上购买了两台空调，签收空调后，很快就有人来安装，安装工人进门时很有礼貌，直到安装到一半时，一个领头的工人告知他，10楼以上，每安装一台空调就要加收100元的高空作业费。儿子心里不舒服就和安装工人理论了几句。后来，儿子在销售空调网站仔细看了几遍，才发现在收费项目里确实有这个项目。

　　给高先生安装空调的安装工人称，大部分安装工人并非空调商家或厂家的员工,而是外包公司聘用的劳务人员。“现在高层越来越多,每天装10台空调,就有7台以上属于高层作业,费时费力不说,风险也大。”安装工人称,并非每台空调都必须收高空作业费,以前可以跟消费者协商,从今年开始,公司才规定必须收取高空作业费。