宝鸡市太白县国税局25项举措促纳税服务迈入“高铁”时代
16.07.2015 19:49
本文来源: 国家税务局
太白县国家税务局在便民办税春风行动中,以“便民办税情暖慢城”为行动主题,按照“制度化便民先行,信息化平台跟进,全面化措施到位、个性化服务创新”的工作思路,落实“一问需二加强三公开四推进”系列行动,实施以“看得见的舒心服务、摸得着的贴心服务、办得快的顺心服务、现代化的称心服务、信得过的暖心服务”为抓手的“五心”级纳税服务,使纳税服务迈入“高铁”时代。
一是优化办税服务厅硬件设施,积极推行 “一窗通办”服务模式、“一站式”服务,扩大免填单使用范围,推广pos机刷卡缴税。
二是修订《太白县国税局办税服务厅突发事件应急处理预案》,建立并落实首问责任制度、延时服务制度、提醒服务制度等制度,解决纳税人办理涉税事项“多头找,来回跑”等问题。
三是拟启用流动纳税服务车,利用无线网络支持,实现纳税申报、普票代开等业务的上门办理,解决该县地广人稀,部分乡镇地处偏远,纳税人来回办税很不方便这一现状。
四是深入农村信用社、小水电行业、涉农行业、临时纳税人、办税服务厅,与纳税人进行“面对面、零距离”交流,全面、有效提升纳税人满意度和税法遵从度,树立了太白国税良好形象。
本文来源: 国家税务局
16.07.2015 19:49