环保高陵分局办理人大建议和政协提案成效明显

环保高陵分局针对办理代表议案和建议的工作特点，按照“答复明确、按时办结，加强沟通、力求满意”的工作方针，认真办理每一件代表议案和建议，按时办结率、面复率、满意率均为100%，曾获政协提案先进承办单位荣誉称号。

　　一是加强领导，落实责任。每年全区代表议案建议交办会议后，分局领导高度重视，及时召开局党组会，专题研究部署办理工作，明确了具体承办科室站和责任人，层层落实了办理责任和要求，规定了办理时限。

　　二是强化措施，把握细节。认真落实各项工作措施，通过电话沟通、约见面谈、个别走访等环节，狠抓细节，提高办理质量。电话沟通。工作人员主动与代表取得联系，了解议案建议提出的原委，听取代表的意见建议，增进双方的沟通。约见面谈。在电话沟通的基础上，分管领导和承办科室站约见代表，进行面对面交谈，提出初步办理意见，共同探讨解决办法，进一步做好答复工作。个别走访。对部分办理度大的议案建议，通过个别走访的形式，加强沟通，阐述办理工作意见，进一步取得代表理解与支持。

　　三是加强督办,定期检查。建立了督办制度,由牵头的局领导负责督办工作,多次组织召开办理情况通报会,了解建议工作办理进度,研究人大代表提出的意见和建议的具体解决办法，并将办理情况、反馈意见情况等在通报会上逐一说明。

　　四是注重实效,狠抓落实。深入开展调查研究，在办理回复过程中，坚持对应解决并有条件解决的，立即采取措施，马上加以解决；对应解决但不具备条件的，积极创造条件，短期内加以解决；对暂时解决不了的，向人大代表说明情况和原因，或作出解决问题的规划，分步解决，做到件件有回音、条条有落实，切实把人大代表建议、政协委员提案办理工作落到实处。