记者体验西安20部电梯紧急呼叫 10部无人应答

    6日中午，西安三桥街办启航佳苑小区内，被困在故障电梯里的祖孙俩怎么按紧急呼叫按钮都无人应答。经调查，因物业工作人员擅离职守所致。

    电梯的紧急呼叫按钮是否都和物业值班室相连，被困在电梯里通过这种方式求救能否行得通?昨日，华商报4路记者在西安市随机走访了20个小区进行了实地体验。

    第1路记者体验2部无应答

    上午10时，丈八东路家立方小区，华商报记者按了小区电梯的紧急呼叫按钮，一分钟后，传出声音说：“电梯咋了?”

    上午10时30分，电子三路兰乔圣菲小区，华商报记者按下小区电梯的紧急呼叫按钮，立即传来铃声，话筒处传出一位女士的声音：“有什么事情吗?”

    上午11时，朱雀大街新家坡小区，华商报记者进入一部电梯后，按下紧急呼叫按钮，发现没有声音，也没有反应。华商报记者从一楼上了32楼，又下到1层，其间按了6次紧急按钮，一直没人理会。

    上午11时30分许，黄雁村华豪丽晶小区，华商报记者进入电梯后，按下紧急呼叫按钮后发出“滴”的声音，但一直没人应答。华商报记者从一楼上了32楼，又下到1层，其间按了5次紧急按钮，一直没人理会。

    下午1时50分，锦业路绿地世纪城小区。华商报记者按下小区电梯的紧急呼叫按钮，第一次没反应。随后连按三次，一分钟后，物业派人前来查看。

    第2路记者体验4部无应答

    12时43分，在凤城四路的中城国际心岛公寓，华商报记者在乘电梯上行时，根据电梯内报警提示按了紧急呼叫键，但铃声显示，工作台忙，呼叫“正在转接中”，此后等候音乐一直放到记者回到1楼离开，也没人接听。

    下午1时许，在未央大道上的豪盛花园，华商报记者乘坐C单元的电梯，试按呼叫键，刚一按下，即有回应。

    下午2时20分，在凤城三号小区3号楼，华商报记者按下电梯的紧急呼叫键，无反应。

    下午3时22分，在自强西路香槟城小区2号楼，电梯的紧急呼叫键按下无反应。下午5时许，在凤城四路上世融嘉城小区9号楼，华商报记者多次按电梯里的紧急呼叫按钮，都无人回应。

    第3路记者体验5部均有应答

    昨日下午2时许，华商报记者走访了城东5个小区，体验小区电梯紧急呼叫设备。走访的小区分别为乐居场小区、京九路铁路局小区、北沙坡路兰蒂斯城小区、金花路信号厂小区以及东二环紫落澜庭小区。体验中五个小区电梯紧急呼叫按钮按下即可获得回应。

    “我们在监控室可以看到电梯的运行状况，遇到紧急呼叫，如果电梯是正常运行的，有时也不会马上回应。”乐居场小区物业工作人员王女士说，小区的每部电梯都安装了监控，从监控室可以看到电梯的运行状况，如果电梯长久不动有人呼叫，电话铃响后他们会立刻和被困业主通话进行紧急救援。

    采访中，其他四个小区的电梯均安装了监控录像和五方通话，监控室24小时有人值班，万一业主被困电梯可第一时间和监控室通话。