“618”别光顾着买买买 这些不是劵 但是你必看!
理性消费
购物车是不是已经塞得满满当当了!
但小编提醒大家一定要理性消费
选择商品时注意以下几点
同时当你准备“剁手”的时候
骗子们也没闲着
已经瞄准好你的钱包
来看看骗子惯用伎俩
NO.1
如遇“客服”主动来电
要求办理“退款理赔、解除身份绑定”
一定要通过官方途径多方核实
不要被诱惑盲目轻信
NO.2
通过官方的途径查询个人快递信息
不点链接不扫码不转账
不提供密码、验证码
NO.3
“双十一”期间网购订单较多
不要轻信给“商家”打款
NO.4
切莫脱离官方购物平台私下进行操作
不轻信陌生来电和信息
不透露个人信息
如遇诈骗应第一时间向公安机关报案
特别提醒:
当您接到96110来电时
说明您或您的家人正在遭受电信网络诈骗
一定要及时接听
那么当我们网购时遇到问题
如何保护我们的合法权益
这些法律知识你需知道
我们的权益受法律保护
拆封不影响商品完好即可退
消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度,但实践中,有的商家会以各种理由推脱、拒绝退货。《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。
签收≠认可质量
实践中,消费者签收商品时往往不会拆开商品详细查看。但有些网络消费合同格式条款单方规定,消费者签收商品后,不得提出质量问题,这种格式条款显然不合理。《规定》明确,有关“签收商品即视为认可质量符合约定”的格式条款无效。
提供奖品、赠品需担责
网上购物,商家常会附赠一些赠品、奖品,有些商品是消费者用优惠券或积分换购的,这属于商家的一种促销手段。《规定》明确,奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害,电子商务经营者也应当承担赔偿责任,不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。
商家遵守赔偿承诺
实践中,商家有时候会作出“假一赔十”等高于法定赔偿标准的承诺,消费者收到商品后发现存在假冒伪劣等损害自身合法权益的情形时,商家又拒绝履行承诺。对此,《规定》提出,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,人民法院应依法予以支持。
直播必须标明实际销售者
近年来,网络直播电商行业快速发展。如何引导新业态健康发展,保护好消费者合法权益?
《规定》对商业性网络直播营销做出了规范,明确平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。
明确平台外支付法律后果
实践中,存在商家客服等工作人员引导消费者通过交易平台以外的方式进行支付的情况,比如通过客服个人微信支付货款。当商品出现质量等问题双方产生纠纷后,商家又以未经交易平台支付为由主张其不承担责任。
对此,《规定》提出,平台内经营者出售商品或者提供服务过程中,其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付,消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任,平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的,人民法院不予支持。
疫情防控中的“618”不可掉以轻心
一定要合理消费,守住自己的钱袋子哦!
编辑:赵鹏
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