人为损坏

核心提示： 消费者签收货品时没有验货，等售后人员上门安装一开箱，才发现电视机屏裂，但商家以“人为损坏”为由，拒绝为消费者退换货或免费维修……中秋、国庆两节购物高峰即将来临，消费者网（www. 三秦网