陕西推进互联网+公共服务 从源头避免奇葩证明

　　记者昨日从省政府获悉，《陕西省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》日前发布。我省将加快推进“互联网+公共服务”新模式，构建依法规范、全民均享的基本公共服务体系，解决群众办事和企业的“办证多”“办事难”等问题。

　　方案明确了政府的相关服务事项，要求相关政府、部门、机构对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。

　　意见要求相关政府、部门、机构最大限度地精简办事程序，减少办事环节，压缩办理时限，改进服务质量。加快政务大厅功能升级，推进公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。要建立健全首问负责、一次性告知、并联办理和限时办结等制度，积极探索推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。

　　意见要求相关政府、部门、机构砍掉各类无谓证明和繁琐手续，压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。凡是办事部门可以通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供有关证明材料。

　　我省将按照“互联网+公共服务”新模式，依托陕西省公共信用信息平台、企业信用信息公示系统等，搭建公共服务信息平台，实现部门间信息共享，让“信息多跑路、群众少跑腿”，从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等问题，为群众提供更加人性化、便捷化服务。