"110吗？电视咋没信号了" 这不是段子是西安奇葩报警

110，大众最熟悉的电话号码，全年无休，时刻守护着古城的安宁。虽然人们都知道遇事打110求助，却仍有人不知道哪些事情不该打110。

今日是全国第32个110宣传日，华商报记者从西安市公安局获得一组数据：2017年，西安110全年接警量1921141起，较2016年同比下降6.02%。西安市公安局110指挥中心接警人员接听和记录下的192万余次报警，并非每一个都是有效的报警。事实上，过去的一年，西安110还接到过不少奇葩的报警。

奇葩警情1：找不到公厕，外地人求助110

报警人称自己来西安旅游，找不到公厕。附近有家商店，打算给店员付费10元借用厕所，可店员告知店内无厕所。报警人很气愤，请求民警出警协助。

110接警员解释称，此类事项不属于公安机关管辖范围，可向周围人询问在哪可以如厕。

奇葩警情2：医院排队挂号的人很多，你们快来解决

报警人称去医院就诊，可排队挂号的人非常多，等待的时间长，非常厌烦，且不满意医院工作人员的解释，需要民警出警解决。

110接警员耐心告知报警人，这个问题可向卫生部门反映。

奇葩警情3：小区楼道里没有灯，派个民警来处理一下

报警人称自己小区楼道没有灯，“你们赶紧安排个民警来给处理一下啊。”

显然，这也不是公安机关受理的范围。110接警员告知报警人，类似的事情可以打电话给所居住小区的物业。大面积停电的话，可以向供电局反映。

奇葩警情4：电视突然没信号了

报警人称，孩子正在看卡通片的时候，家里电视突然没有信号，需要民警协调。

110接警员告知报警人，这属于广电的事情。尽管不属于公安机关管辖的范围，接警员仍然建议其重新启动一下设备试试。

奇葩警情5：雪太大了，孩子上学可能会迟到

这名报警人是凌晨4点多拨打110报的警，显得很着急。他说，外面下着大雪，路上也满是积雪，会对早上的出行有影响，孩子上学会迟到，你们110能不能给哪儿打个招呼啊？

很明显，110打不了这招呼。

奇葩警情6：110吗？我东西落在出租车上了

报警人从出租车上下来半个小时后，发现东西落在了出租车上。他第一时间想到了110，于是拨打电话求助，“能帮我找找那辆出租车吗？”

几乎每天，110报警平台都会接到类似的报警。接警员会让报警人保存好乘坐的票据，然后向出租车管理处求助。

奇葩警情7：车锁不上了，能让民警帮忙看会车不？

报警人将车停下后，按钥匙的锁车键，车锁不上。他就想到了110，“你们附近就有派出所啊，让民警来帮我看半个小时车，我办个事就来了！”

这忙，110真帮不上。接警人员提醒他，用钥匙也可以锁车门，电子钥匙的问题可以咨询4s店。问题很快得到了解决。

奇葩警情8：朋友借我5000元钱，3年都不还

叙述这件事情的时候，报警人很生气，希望110能够出面协调。

110接警人耐心地进行解释，这属于经济纠纷，可以通过法律途径解决。

奇葩警情9：这是我新买的手机，你能听清楚我说话吗

男子的声音很大，说他买的是最新款的手机，拨打110试一下通话效果。

接警员告知他这不是110的受理范围，但也不忘了说一句，“听得很清楚。”

奇葩警情10：能帮我送个外卖吗

报警人说她遇到了困难，接警人员让她尽可能的说得具体一点。她就说，“外面冷，不想下楼，可外卖平台半天没有骑手接单，你们110能帮我送一份外卖吗？”

110显然不能帮这位市民实现她的要求。

遇到这些事

可拨打110报警或求助

哪些事情可以拨打110呢？

昨日，西安市公安局110指挥中心民警介绍说，生活中遇到这7件事可拨打110报警：

1.刑事案件；

2.治安案（事）件；

3. 危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

民警介绍说，他们受理求助的范围有，发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。但像两口子吵架，家里断电等求助，均不是110的受理范围。

民警提醒：110是一种有限的社会公共资源，骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定，依法进行处罚和打击。

华商报记者 卿荣波

编辑：杨蓓蕾