何禾： 我只是在岗位上做了应该做的事

她是一名普通的户籍警。自1998年参加工作，何禾就当成为了一名户籍警。户籍警每天都和老百姓打交道，虽然工作性质单一，但工作任务繁重，不是一般人能承受得了的。也就是在这个岗位上，她一干就是十几年，没有豪言壮语，没有铮铮誓言，但却“润物细无声”般地用热情地服务走出了不平凡的“为民路”。

繁重的工作量让她变得不平凡。何禾工作的凤凰派出所，地处延安市区中心地带，人口居住密集，管辖常住人口50000多人，每日办理户籍、身份证的群众相当多，工作量大的难以想象，户籍民警加班加点是家常便饭。2006年，二代身份证办理工作开始了，前来办理业务的群众一下子比平时多出十几倍，等候的群众排起了长长的队伍，早已过了中午下班时间，她仍坚守在岗位上，耐心地给给大家办理业务。一位大爷看她太累，劝她先去吃饭、休息一会儿，她却轻轻地说了句“没事，我身体好，能扛得住”。在从事户籍工作十多年中，何禾共计办理出生入户3000余人次，各类迁移5000余人次，整理户籍档案2000余卷。2006年换发第二代居民身份证后，为辖区群众换发二代身份证30000余份。特别是2013年开展户口清理整顿以来，核查户口共计2000余人次，注销重户口人员500余人次。

厚厚的成绩簿让她变得不平凡。多年的默默付出，换来的是群众的一声声称赞，同事的一句句鼓励，领导的一次次认可。凭借着十几年的忘我付出，何禾于2010、2011、2012年度连续三年被评为优秀公务员，2014年获宝塔区“三八红旗手”荣誉称号，2015年获市三八红旗手、延安市“十佳女警”荣誉称号。她在凤凰派出所户籍室期间，户籍室于2008年3月份被延安市妇联评为“巾帼文明岗”，同年10月被省公安厅评为“巾帼文明岗”，2009年度被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，2010年被延安市团委授予“青年文明号”荣誉称号。这些成绩，让她由一名普通的户籍警变成了全局的先进典型。

朴实的为民情让她变得不平凡。十几年来，何禾同志任劳任怨，热情周到地服务群众。她在户籍室设立了便民服务台，并准备了意见簿、预约登记簿、警民联系卡，倡导大家开展为民服务质量评比，赢得辖区群众的一致好评。已经90多岁的延安百货公司退休工人王秉黎老人，回到渭南老家30多年，发现在延安、渭南两地都没有户口，因此无法享受国家惠民政策，老人的儿子找到了凤凰户籍室，何禾不但自己掏钱为老人在延安渭南两地邮寄资料，还积极协调相关部门，尽量减少办事手续，于2013年底为老人补办好了户口。老人的儿子拿着锦旗来到户籍室，激动地说：“我父亲终于可以享受国家的惠民政策了，在你眼里这是一件小事，在我们这儿，可是全家的大事啊！”

2008年6月的一天，何禾结束了忙碌的工作，刚刚回到家里，电话突然响了，电话那头，一名男子急切地说，自己要急着赶飞机，身份证丢了，需要开具一张户籍证明，听到这里，她不假思索地马上答应立刻返回单位。挂掉电话，她和家人没来得及打个招呼，就起身走了，等家人把饭菜端出厨房时，早已经不见她的踪影了。十几年了，她就像这样默默付出着，平时工作中，她坚持延时办公和预约办公，不管什么时候，只要有群众她就不下班，只要有群众打电话预约办户籍，她就在岗位上等候。春节放假期间，她依然坚持为预约办理户籍的群众办理业务，而且总是早早地守候在岗位上。正是这点点滴滴的付出，让她赢得了群众的啧啧称赞，让她每一次地为民服务都成了群众口中的故事。

2010年2月份的一天深夜，何禾被一阵急促的手机铃声吵醒，一个妇女边哭边说，她老公去逝了，准备第二天一早出殡，需要开具死亡火化证明，何禾二话没说，顶着凛冽的寒风，来到派出所，给这名妇女开具了证明。类似的情况实在太多太多，但她却从来都没有抱怨过。

2014年6月，何禾同志听说，因患病常年瘫痪在床的检察院退休干部常振岐老人，一代身份证丢失，无法来户籍室办理二代身份证，没有二代证身份证连工资都取不了，家人十分着急，她就主动与其家人联系，上门为老人梳理头发，整理衣服，采集第二代居民身份证照片，并第一时间将办好的身份证送到老人手中。何禾同志热情周到地服务感动了老人一家，老人的女儿专门来到户籍室表示感谢，并将感谢信交到何禾的手中。十几年来，她为群众上门办理户口、身份证百余次，受到辖区群众的交口称赞。

平凡的岗位，默默的奉献，何禾作为一名爱岗敬业的户籍警，点点滴滴的平常故事凝聚了她对群众的满腔热情，体现了她全心全意为民服务的宗旨意识。在户籍岗位上的日日夜夜，何禾同志以她平凡而又卓越的工作，获得了一些荣誉，更赢得了组织和群众的一致赞誉。这些荣誉是压力，但更是动力，激励着她在今后的工作中，严格要求自己，不断自我完善和提高，继续保持谦虚谨慎的工作作风，更加努力地为民服务，树立新时期公安队伍良好的“窗口”形象。把群众满意、领导放心作为户籍工作的出发点，为辖区群众提供更多、更优质的服务。