汉中开发区国税局立行立改亲情服务纳税人

　　今年3月初以来，在党的群众路线教育实践活动，汉中经济开发区国税局围绕“四风”专项整治工作，积极开展“应需、亲情、无限、效率”四项服务活动，注重立行立改，想纳税人之所想，急纳税人之所急，促进干部作风转变。
　　为满足纳税人的需求，该局将涉税受理、政策咨询、效能优化与依法行政充分融合，通过承诺服务、限时办结、预约服务、提醒服务、延时服务等措施的有机整合，实现纳税服务由单一化向整体化的转变。
　　自9月1日起，该局实现相关涉税业务的“同城通办”，拓展和延伸服务内容、服务范围。10月1日起，全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，开通网上税务局、财税库银联网、纳税服务QQ群等，使税收新政、通知通告能在第一时间发送到纳税人端，表证单书、税务软件能够集中下载，纳税咨询能够即时回复，实现纳税服务由被动化向主动化转变，确保责任落实，最大限度方便纳税人。
　　“在一个办税大厅可以把涉及国地税的业务都办完，简直太方便了！以前5天才能办完的事，现在一天就能搞定。”在开发区办税服务厅，身兼多家企业会计的李昌利高兴地说。该局推行国、地税“联合办税、一窗通办”模式，根据纳税人需求，3秒钟切换国、地税征管网络系统，在一个窗口同时受理办结国、地税的涉税业务，解决了纳税人两家跑、多头找的问题。实现了让纳税人“进一道门，办完两家事”的新格局，凸显了办税成本 1+1＜2、纳税服务和税收收入1+1＞2的叠加效应，实现纳税服务由单一化向复合化转变。（谢林）
　　

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