本报讯（记者赵丽莉实习生侯佳明）昨日，11位消费者及社会各行业代表走进12315 陕西 工商百事通指挥中心，现场体验消费投诉的办理流程。
据介绍，12315陕西工商百事通指挥中心受理全省消费者投诉、咨询和举报328321件，办复323881件，为消费者挽回损失4605.46万元，发布各类消费提示、警示1218条。三年来，累计受理消费者投诉、咨询、举报102.91万件，为消费者挽回经济损失1.51亿元。