十日内三起电梯投诉 凯旋广场D座电梯坏了三个月

　　近期国内多地接连发生电梯伤人事故，引起社会广泛关注，7月21日至7月31日华商报共接到三起电梯投诉，涉及电梯困人、损坏后迟迟未修复等问题，经华商报向西安市质量技术监督局发函咨询，部分问题得到及时回复。

　　凯旋广场：D座电梯坏了三个月

　　7月21日巷议热线用户投诉：朱雀大街南段凯旋广场D座电梯坏了三个多月，物业一直也不修。

　　7月23日西安市质量技术监督局接华商报新闻调查函进行调查，并于8月5日回复华商报。

　　2015年4月，D座电梯被检测出拽引机皮带轮破损，轿厢底反绳轮磨损严重等问题，小区物业于4月13日停用该电梯，决定使用房屋维修基金修复，但因D座部分业主至今未缴纳维修基金，导致维修受阻。

　　记者核实：8月5日10时20分，华商报记者在朱雀大街南段凯旋广场D座看到，该楼是一栋商住两用楼，唯一的电梯处于停运状态，在四楼开商店的郭女士提着两大包货物沿楼梯向上走，不时停下脚步休息，“现在每次进货都要爬楼，实在吃不消”。

　　物业办负责人郑女士说，凯旋广场C座和D座电梯均是2001年投入运行，部分零配件严重老化需要更换。目前D座电梯因收费问题拖延了3个多月未能维修，物业办已向澳丰物业公司申请先垫付维修费。目前C座1号电梯的零配件已购进，将于近期更换。

　　象牙宫寓：1号楼2单元电梯频繁出故障

　　7月28日巷议热线用户反映：长安南路象牙宫寓1号楼2单元电梯频繁出故障，今早有人被困电梯。

　　7月30日，西安市质量技术监督局接华商报新闻调查函进行调查，并于8月5日回复华商报。

　　7月28日10时25分，象牙宫寓1号楼2单元5号电梯在28层停梯困人，物业和维保人员于5分钟后到达现场，及时排除故障将人救出。经查，电梯旋转编码器监测有误差，启动安全保护紧急停梯造成困人，维保人员及时对电梯进行了修理和调整，现已恢复正常运行。

　　记者核实：8月5日12时许，华商报记者在象牙宫寓1号楼2单元，试乘了困人的5号电梯及旁边的6号电梯，两部电梯均正常运行。

　　物业办工作人员樊女士说，“事情发生后，我们加强了电梯维保，工程部24小时有人值班，随时应对突发事件”。

　　心岛公寓：A座一部电梯停用近一个月

　　7月29日巷议QQ用户投诉：北郊凤城四路中城国际·心岛公寓A座的两部电梯，一部已停用近一个月，另一部也运行不正常。

　　7月30日，西安市质量技术监督局接华商报新闻调查函后进行调查，并于8月5日回复华商报。

　　A座南梯因电梯随行电缆故障，维保单位已订货，因物流原因配件到货较慢，电梯维保单位反映配件将于7月31日晚到货，预计于8月4日修好试运行。

　　记者核实：8月5日下午2时许，华商报记者来到中城国际·心岛公寓A座一楼，停用的南梯已正常运行。记者试乘后发现，北梯内楼层按键不灵敏，按下后没有反应，需要用大力多次按压才能摁亮。

　　在B座一楼电梯口，华商报记者发现B1梯的按钮中间烂了个洞，能看到里面的电路板和发光的小灯泡。

　　小区物业办负责人张先生说，A座南梯于8月4日下午恢复运行，对于A座北梯按键不灵敏及B座按钮破洞问题，将立即联系维保单位进行维修。

　　华商报记者杨琰冰

　　7月17日至7月31日 未回函前五名

　　7月17日至7月31日，针对华商报发送的新闻调查函，有些职能部门至今未回复，时间均已超过5个工作日，希望予以重视。（注：统计截止时间为8月5日）

　　单位名称 未回函数

　　西安市公安局雁塔分局 3

　　宝鸡市人民政府办公室 3

　　西安市市政公用局 2

　　西安市公安局碑林分局 2

　　中国移动通信集团陕西有限公司 2

　　7月20日至7月31日 回函办结量前五名

　　7月20日至7月31日华商报收到的回函中，一些问题得到有效解决。依据巷议“有结果”栏目刊登数量和读者核实数量，排名前五位单位如表。

　　单位名称 解决问题数量

　　西安市城市照明管理处 4

　　咸阳市人民政府办公室 4

　　周至县人民政府 4

　　西安市公安局交通警察支队秩序处 3

　　西安市环境保护局 3

　　7月20日至7月31日 咨询量前五名

　　依据7月20日至7月31日华商报向各级人民政府及职能部门所发新闻函件数量，咨询量前五名单位排行如表。

　　单位名称 发函数量

　　西安市城市照明管理处 6

　　西安市环境保护局 6

　　西安市交通运输管理处 6

　　咸阳市人民政府办公室 6

　　西安市质量技术监督局 4

　　华商报记者 杨琰冰

编辑：秦一乔