“打赏制度”悄然登陆西安餐饮店 有待市场检验

06.09.2016  20:03

打赏制度”悄然登陆西安餐饮店,作为消费者您怎么看?

  西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》 记者 张蓉 党玺)最近,在北京、上海等地的一些连锁餐厅兴起了“打赏制度”,有点类似于小费,如果消费者觉得服务员服务周到,对他的工作特别满意,就可以扫一下服务员身上佩戴的“二维码”,对其进行“打赏”,金额从三块到五块钱不等。这样的“微信打赏”如果出现在西安的餐厅,您会怎么做呢?

  西安市民:“店里服务态度感觉很好的话,可以接受,应该能起到激励的作用。

  西安市民:“如果是我们给了,服务员直接见到了效益,他们肯定会更好(服务)。

  西安市民:“买的就是这种服务,额外再给那肯定是不应该的。

  西安市民:“点赞肯定是百分百会点,因为是举手之劳嘛。打赏不是要从你口袋里掏钱嘛,肯定是会考虑一下吧。

  有媒体针对“餐厅推打赏收小费”发布微博投票,141位参与者中,57.4%的人表示“不强求,愿意给就给,不愿意给就算了”,39.7%的人觉得“不合理,这是变相索费,服务好是应该的”,还有2.8%的参与者对此表示支持,认为这是对服务生工作的肯定和鼓励。

  记者走访了一些西安的餐饮店后发现,“微信打赏”制度并不常见,但在一些消费群体较为年轻化的餐饮店,这项制度已经悄然兴起。90后小王是服务行业的一名新兵,到这家烧烤为主的餐饮店工作一年多时间,在他眼里,服务员是个很有挑战性的工作。

  餐厅服务员小王:“会主动热情招呼,该送的送上,喜欢吃烤肉可以多点份烤肉,在其他主食方面就不推荐了,不会推荐太多,推荐你先吃,吃完不够,我们再加。

  从去年年底开始,店里开始推行“微信打赏”,每位服务员都会佩戴一个二维码标牌,扫描进入会有固定的四块钱奖励,直接入账。最多的时候,一个月能有两百块钱入账,小王说,与自己每月3000多的工资相比,这200块钱的打赏意义非凡。

  餐厅服务员小王:“客人过来之后,我们不主动去推这东西,你觉得服务好了,你就给我打赏,不会这样子,挂着这个意义,就是让我们内心有一种愉悦感和成就感。