招商证券交易系统暂瘫痪 西安股民称损失上万

30.05.2015  10:39

  古城的天空,冷飕飕之后又开始暴晒。5月29日,大盘剧烈震荡,多空对决时,个别券商的炒股软件让不少股民觉得闹心。继西部证券之后,昨天早上,西安不少股民称,招商证券等多家证券交易软件登不上,到11点左右才恢复,由于券商系统出问题,耽误了自己交易和操作。报记者联系了招商证券客服确认,早上确实有股民反映登不上,可能是交易人多、量大出现堵塞。近期,券商交易系统问题频出,业内人士称,最近行情下股民交易活跃,券商应该做好技术对接、完善系统,为股民做好服务。

  股市交易正酣交易软件却登不上 股民吐槽说损失1万元

  昨天早上10点半左右,西安股民张木像往常一样拿起手机,准备打开招商证券的炒股交易软件。但是,连续几次都登录不上,刚开始以为网速太慢,后来又尝试了发现不能登录,显示“系统无法登录”。

  “登录不了自己的账户,不能操作自己的股票,简直气死人了。

  在招商证券开户的张先生告诉报记者说,“9点50分许,他准备在26.30元时买入森远股份,但是由于系统问题无法下单,直到9点50分多重新下单才得以成交,这时价格已经27.56元。下午2点多在31.6元左右卖掉,成功做T。加上中航飞机,粗略估计账面损失至少1万元呢。你说这样的损失谁来负责?”牛博士群里,不少股民也反映说,交易软件堵单了。报记者联系了几位股民,虽然具体时间和细节不尽相同,但他们都确认,招商证券交易系统昨早有一小时登录不上,还有几位股民着急打电话咨询牛博士。股民“悦然”说,招商证券在10点半左右,交易登录不上,不能交易,打客服电话也没人接。一位股民发来的截图显示,“系统错误、登录交易失败”。

  “不能进入账户操作,心塞啊,简直太耽误事了。”股民张木说,招商证券交易系统在大约10:50左右,恢复正常了。

  招商证券回复称交易人多量大致系统短暂堵塞

  到底情况如何?券商怎样应对此事?昨天中午,报记者联系上了招商证券全国客户服务电话95565。起初一直打不进去,后来接通了,一位女士确认:“早上确实登录不上,很多人都打电话咨询,后来恢复正常了。”对于原因,她说,可能是交易人数较多,系统出现短暂的堵塞,她让股民尝试刷新,大约10点40分左右,已经恢复正常。

  “登不上系统就没法交易。”而据法制晚报报道,出问题的不光是招商证券一家,还有华泰证券、齐鲁证券、国泰君安等券商的交易系统出现异常,部分用户无法正常登录。

  近期券商问题频繁 业内提醒尽快完善

  昨天市场巨震继续,券商的系统也在告急。

  业内人士表示,近期股市火爆,投资者交易活跃。炒股软件出问题,对可能会给股民造成损失,证券公司应该重视并尽快解决。

  “券商系统最近几次老出问题,让人失望。”西安股民陈先生说,炒股软件这样老出问题,太耽误事情了,他想换一家靠谱的证券公司。

  “好在后来没有像昨天那样往下跌,要不然你卖都没机会。”股民张木说。

  西安一位证券资深人士说,目前股市是热点,登录不上会影响交易,证券公司应该加大网络安全防范措施,完善系统,网络发展速度和系统技术都应该更新升级,满足用户对稳定和安全的需求,否则会在市场竞争中被抛弃。记者 黄涛